每年的8月份是全市入园入学体检的高峰期，常德市妇幼保健院儿保科每天平均接诊200-400名体检儿童。
为优化服务流程、提升体检人员就医体验、缓解医护人员工作强度、维持医院诊疗秩序，常德市妇幼保健院领导高度重视、积极应对、精心部署，组织了医院行管后勤工作人员开展“爱心服务、情暖医院”的志愿者服务活动，进行导诊、疏散、分流、协助患者自助缴费、健康咨询等便民活动。
志愿者们工作中
作为患者的“绿卡”，常德市妇幼保健院全体志愿者做到了想患者之所想，急患者之所急，省去患者们的来回奔波，节约就诊时间，用微笑、用真诚安抚病人焦虑的情绪，为医患之间搭起一座沟通的桥梁。
从门诊到病房，从儿科到儿保……每个角落都有该院志愿者忙碌的身影，他们通过得体的言谈、专业的知识，满足患者的需求，赢得患者信任和认可，用爱心服务患者、服务医院，让无私奉献的志愿者精神在这个夏天熠熠发光，让一身鲜红的“志愿者”制服，变成常德市妇幼保健院里一道最亮丽的风景线！（记者：刘玺东 通讯员：金琳玲）
