4月17日上午10点，常德市政协副主席、民进市委主委张力，市政协提案委主任莫宏光，鼎城区政协党组书记、主席韩才渊一行8人在鼎城区人民政府副区长杨凡，鼎城区卫健局党委书记、局长林新忠等的陪同下来到常德市第四人民医院南区调研，医院院级领导陪同调研。
张力一行现场走访了医院门诊大厅的一站式服务中心、120急救中心以及心血管内科二病区，详细了解医院医疗设备、技术力量、服务水平、6S管理等情况。
调研结束后，在427会议室召开了常德市政协“双助双行动”调研座谈会，会上，鼎城区卫健局党委书记、局长林新忠介绍了江南城区医疗卫生事业发展情况，常德市第四人民医院党委书记、院长陈祥介绍了医院内部管理、业务拓展、人才引进以及6S管理等基本情况以及医院目前存在的困难和问题。鼎城区政协党组书记、主席韩才渊，鼎城区人民政府副区长杨凡分别就鼎城医疗卫生事业发展提出新思路，探索突破发展瓶颈的新方法。座谈会由市政协提案委主任莫宏光主持。
常德市政协副主席、民进市委主委张力表示：鼎城区医疗事业的发展给人的感觉非常兴奋，鼎城区医疗事业总体建设十分全面，特别是四医院是鼎城区医疗卫生事业发展的典范。管理方面改革创新导入的6s精益管理在全国都具有很大的影响，还有医疗机制、领导魄力、引进人才等方面都展现出欣欣向荣、蒸蒸日上的发展状态，希望医院无论遇到任何困难，领导班子都要积极作为，全体医院职工要永远保持耐心，相信任何困难在医院的努力和政府的支持下都能迎刃而解。
当前，医院发展的动力在于改革，发展的关键靠的是技术、人才及服务，作为鼎城区医疗集团总医院，近年来，医院狠抓内部管理，不断加强学科建设，持续推进基础设施扩建，引进优秀医疗人才，不断深化医疗卫生体制改革，医院医疗质量和社会效益持续提升。 今后，医院也会不断改善就医环境，提升工作标准，进一步加强人才队伍建设，建人民满意、办群众放心的医院，为加快全市医疗卫生事业发展作出新的贡献！（来源：常德市第四人民医院）
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医疗卫生是一项重要的民生工程，它关系到百姓的切身利益，是保障和改善民生、促进社会和谐的需要，此次调研，医院的各项工作获得了市政协领导的一致好评。那么，如今的四医在诊疗模式、内部管理等方面又存在着哪些亮点呢？我们一起来了解一下吧！
亮点一：
一站式服务中心
门诊是医院对外服务的重要窗口，具有接触病人多、病人流动性大等特点，病人在短时间内需要挂号、候诊、检查、取药各个窗口不停地来回奔波，为方便广大群众就医，落实“以患者为中心”的服务理念，医院于2020年1月15日启用一站式服务中心。
一站式服务中心，是医院落实改善医疗服务，推进医院人文建设的一项重要措施。在医院领导班子的亲自督导，各相关职能部门的全力配合下，它将原本分散在各处的服务场所集中在人流量最多的门诊大厅，解决群众在院内多处办理业务，来回周折奔波问题，让群众能走最便捷的服务路径，达到最佳的服务效果。同时，也避免了群众“来回跑、绕弯路”，实现就诊就医方便快捷，进一步改善了患者的就医体验，提高了患者的服务满意度。
亮点二：
6s精益管理
2019年6月15日-16日，医院6S精益管理荣获第三届“华谋杯”全国大赛金奖；10月12日，中央电视台发现之旅频道播放纪录片《没有休止符的6S》，系统介绍医院6S精益管理经验。6s精益管理自启动以来，全院分六批次稳步推进，历时179天，最终完成南北两区85个科室，16万多平米的打造范围，全部验收合格。接待省市级领导、多家医院以及其他单位前来参观交流，如津市市中医院、常德职业技术学院、常德市第一中医院、常德市第二人民医院、鼎城电视台、常德市妇幼保健院，鼎城区妇幼保健院等，受到各级领导和同级单位的高度肯定。
经过6S精益管理打造，四医全体院职员工的执行力和团队凝聚力得到了进一步提升，医院工作环境得到了进一步优化，病人就诊体验得到了进一步改善，为建设环境更美、质量更优、风气更清、感受更爽的万象更新级四医打下了坚实的基础。
今后，医院会继续开拓思维、创新管理，大力降低临床时间成本，落实改善医疗服务行动计划，不断完善医疗卫生服务体系，全方位、多层次地给患者带去更加优质、高效、快捷的医疗服务！
