6月15日，常德市第四人民医院在南区406会议室上演了一场特别的培训效果展示竞赛。院级领导、精细办、人文办、一站式服务中心相关职能部门负责人以及所有工作人员参加。
本次展示分PPT汇报流程优化效果、团队形象及服务礼仪展示以及培训心得分享演讲三个环节进行，由部门人员根据自己所学的礼仪知识，结合实际工作情况自创节目， 每次展示时间不超过15分钟。
团队形象及服务礼仪展示
人文医院建设办公室主任莫艳妮点评
人文医院建设办公室主任莫艳妮在点评中表示，从展示的效果中感受到了大家的高度重视和精心组织，看到了每一个团队都有着强大的执行力和团队精神，这次一站式服务中心的服务礼仪培训是成功的，也收到了一定的效果，希望大家在今后的工作中有更优秀的表现，共同为打造有温度的医院而付出自己的一份力量！
党委书记、院长陈祥讲话
党委书记、院长陈祥在总结中强调，当前全院在同步开展“控费用、优结构、降成本、调绩效”系列改革，一站式服务中心作为门诊的窗口，医院的形象代言，具有举足轻重的地位，大家首先要充分认识改革的重要性与紧迫性，积极投身于系列改革的大潮之中，其次要把行动统一到医院党委的决策部署上来，要争做改革的弄潮儿，希望大家将这段时间以来学习到的礼仪知识、沟通技巧运用到日常工作中去，真正将一站式服务中心打造成医院人文建设的一个亮点、医院品牌打造的金字招牌！
经过紧张激烈的角逐，最终门诊办荣获一等奖，医政医管组荣获二等奖， 医保物价组荣获三等奖。
一等奖
二等奖
三等奖
据悉，自5月13日常德市第四人民医院启动了一站式服务中心服务能力提升培训班以来，经过一个月的培训，在授课老师张惠彬的讲解下，大家收获颇丰。
5月11日 第一期培训
5月17日 第二期培训
5月24日 第三期培训
6月1日 第四期培训
培训课程的结束并不意味着画上句号成为终点，改善医疗服务是一项持之以恒的工作，需要每一个四医人的共同努力。今后，常德市第四人民医院将不断提升服务质量和患者满意度，为维护百姓健康做出自己的贡献！
来源：常德市第四人民医院
编辑整理：易赛楠
