8月8日上午，在常德市第四人民医院骨科三病区，患者唐先生的家属手捧鲜花，笑盈盈地向科室的医护人员致谢：“这束花请转交给袁医生，感谢他在我爸爸住院期间的精心治疗，原本我爸爸腰椎间盘突出已经行走都十分困难，经过你们妙手回春的手术，这么短的时间就能走着出院回家了。”患者家属还说，喜欢看袁医生的笑容，阳光而乐观，温暖而治愈。
唐先生今年67岁，遭受腰背部疼痛已经有4年多了，就在一个月前病情越来越严重，每走出十几米就出现双下肢疼痛、麻木、乏力，无法继续行走，需要原地停下来休息后症状才稍有缓解，但继续行走的话，上述症状会再度出现。由于病情严重影响正常生活，7月18日，唐先生来到了常德市第四人民医院骨科三病区求诊。
接诊医生袁友超在为患者完善一系列检查后，诊断其为腰椎椎管狭窄症，保守治疗效果不理想，建议尽早手术。患者、家属得知需要手术时，面露疑色，特别是患者的女儿十分心疼自己的父亲，担心他能不能够承受手术的疼痛。细心的袁友超察觉到了他们的情绪波动，耐心地向患者及家属进行解释，将治疗的利弊都进行了详细的说明，最终打消了患者的恐惧、家属的疑虑，同意进行手术治疗。
随后，科主任立即组织全科医生进行详细讨论分析，为患者制定了最佳的手术方案——行腰椎后路切开椎管扩大减压、神经根探查松解、椎间盘摘除、椎间融合钉棒内固定术。手术在7月21日进行，术中发现患者椎间盘突出程度实际比影像学表现更重，双侧神经根粘连严重，但经过医生精细的操作，双侧神经根得到彻底的松解，手术进展十分顺利，短期内患者便可下床活动，双下肢症状消失。后期在骨科三病区医护团队的悉心照顾下，患者一切恢复良好，于8月8日顺利出院。
此次事件只是袁友超坚守“以病人为中心”的服务理念的一个缩影。今年常德市第四人民医院开展了“服务能力提升年”活动，袁友超积极响应号召，一方面加大业务能力学习与钻研，不断提升业务能力，提升服务患者的水平；另一方面他积极加强医德修养，展现了救死扶伤、积极阳光的良好形象。“袁医生的微笑，是对我们做的最好的‘手术’，在炎热的夏天给我们带来一股清爽的春风。”袁友超的笑容治愈了无数被疼痛困扰的患者，也赢得了患者的无数赞誉。（通讯员：刘春蓉）
