2023年是创建全国文明城市的关键之年、决胜之年，为优化就医环境，助力文明城市创建，常德市第四人民医院一直在行动。
1月30日下午，常德市第四人民医院在南区427会议室召开市四医院文明城市创建工作推进会，对文明城市创建工作进行再动员、再部署、再推进。医院全体班子成员、相关职能科室负责人参加会议。
会上，医院党委书记陈祥指出，全院上下要提高思想认识，充分认识文明城市创建工作的重要意义，各部门要增强工作责任感和紧迫感，负责人要压实各项工作责任,落实各项重点措施，力争各项工作都取得明显的改进和提升。
1月31日上午，常德市第四人民医院党委书记陈祥，党委副书记、副院长余建家带队分南北两区对医院文明城市创建工作进行巡查督导。主要针对公共秩序管理、控烟管控、环境卫生等重点、难点问题进行现场巡查督导，及时发现及时处理。
常德市第四人民医院一直以来高度重视文明创建工作，成立了医院创建全国文明城市工作领导小组，通过医院院级领导高位推动，周密部署，严格要求，狠抓落实，确保各项工作有序推进。
常德市第四人民医院利用电子显示屏、横幅、海报，广泛宣传社会主义核心价值观、文明城市创建标语和文明就诊注意事项，图文并茂的宣传标语、主题鲜明的文明提示、贴心的文明引导，随时随地与这些正能量的宣传不期而遇，时时引导来院患者及家属支持和参与创建工作。
常德市第四人民医院在一站式服务中心专门设立了志愿服务站，凡是来院就诊的患者及家属都能享受到贴心的挂号、分诊、咨询、导诊等服务，特别是针对视力残人和听力残疾人，还提供了信息无障碍方面的暖心服务。一站式服务中心更是为患者提供各项便民服务措施，如：轮椅租借、便民箱、雨伞等；提供测血压；特殊人群实施一对一送诊服务，降低了疾病的风险，急症得到快速诊治，为生命开启绿色通道。医院随处可见无障碍通道、无障碍卫生间、母婴室，极大程度地提升了患者就医体验。医院还积极组织志愿者赴包保路段开展卫生环境整治志愿服务活动。
为进一步推动文明城市创建工作，营造人人参与的浓厚氛围，医院定期在全院范围内举行搬家式大扫除，并加强卫生检查力度，每天巡查，发现问题及时处理。对门诊导诊及各病区护士、保安保洁进行再培训，注意维护公共秩序，及时劝阻、制止吸烟、乱丢垃圾、躺卧公共座椅等不文明行为。加强日常管理，做好车辆停放管理，加强引导，确保车辆线内规范停放，无占用消防通道现象。
文明城市创建，是一项久久为功的“耐力比拼”，是一项只有起点的“幸福接力”，常德市第四人民医院一定会全力以赴，确保文明创建工作再上新台阶，进一步提高人民群众就医获得感、幸福感。（记者：刘玺东 通讯员：张嘉敏）
