10月22日上午，常德市交通运输局党组书记、局长向美华同志带队调研交通运输综合窗口工作，慰问窗口工作人员。党组副书记、副局长陈柏枝同志陪同调研慰问。综合窗口自今年9月底正式设立运行以来，按照“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”的工作流程，整体实现了“一窗式”、“一站式”的服务要求，总体运行情况顺畅，办事效率、便捷程度、服务体验均得到办事群众的较高评价。
向美华同志勉励窗口工作人员，要延续原海事、运管等交通窗口的优良传统，充分发扬常德交通“主动问询、马上就办、坚决落实、及时回音、尽力办好”五种精神，以最优质的服务、最热情的态度、最高效的工作，让窗口成为常德交通最美的名片。（记者：刘玺东 通讯员：卜子龙）
