为积极落实市政府重点民生实事，进一步规范市城区巡游出租汽车营运秩序，常德市运管处多措并举，严厉治理出租汽车拒载、议价、强行拼客、不打表计程等违规经营行为，提高出租车服务质量。
常德汽车总站出租汽车专用通道
常南汽车总站出租汽车专用通道
万达广场出租车专用通道
桃花源机场出租车专用通道
5月20日-24日，常德市运管处联合相关部门，在常德汽车总站、桥南汽车总站、万达购物广场、桃花源机场等地，设置了出租汽车专用车道，通过设置护栏和停车候客标识等设施，使出租车在指定位置有序停靠待租。在该车道内，出租车采取排队等候、客来即走的方式候客，避免了出租车司机拉长不拉短的择客行为,有效地缓解拒载、议价、强行拼客、不打表计程等违法违规问题。
此外，常德市运管处在候客区附近派驻执法人员驻点管理，专项负责规范出租车运营秩序，重点查处出租汽车违规经营行为。目前，除了近期新增的4处专用车道外，还有原先的常德火车站、柳叶湖汽车站等2处专用车道。下一步，常德市运管处将根据实际情况，继续增设出租车专用车道，规范出租车营运秩序。同时希望市民遵守火车站广场的相关秩序，按照广场的指示标志，到指定区域乘坐出租车，如遇到出租车拒载，可到出租车驻站点进行投诉，也可以通过24小时投诉热线（7717361）、微信号（cdzc12328）等渠道进行投诉。（记者：刘玺东 通讯员：李文龙）
