为了进一步提升网格化管理水平，服务居民群众，促进社会和谐，打造城区基层治理新模式。常德市武陵区长庚街道动员和组织街道干部、社区工作人员、网格员等100多名基层工作人员深入到七个社区39个网格中，开展为期一周的民情“大走访大排查”活动，着力在做好“五个到户”上下功夫，通过干部进网格入户广泛听取社情民意，加强矛盾纠纷及安全隐患排查，帮助群众解决实际困难，共走访重点人群160多户，排查安全隐患、矛盾纠纷32起，调处解决23起。
街道党工委书记蔡立新在高车社区烟机网格协调消防器材过期问题
一是宣传政策到户。在走访中，结合综治维稳、征地拆迁、环保卫生、民生工程等当前各项工作，进一步宣传国家和省、市、区实施的各项政策，提升群众对政策知晓度和满意率。特别是在有征拆项目的社区，党员干部进网格入户，把市区重点工程开发建设的意义以及相关拆迁安置政策向群众广泛宣传，取得群众的支持和理解。
在青林社区青林花园网格走访留守老人
二是搜集民意到户。走访时，党员干部结合当前居民反映最强烈的小区物业管理、噪音扰民等问题广泛听取社情民意，坚持解决问题的方案从群众中来、办法到群众中找，从群众的意见建议中发现破解难题的“金点子”。
在高车社区鸿运名苑网格与小区物业对接该网格相关工作
三是排查矛盾到户。在走访中，党员干部重点对群众关注的热点难点问题引发的矛盾进行大排查，对安全隐患进行大摸排。对排查出的各类矛盾纠纷、安全隐患问题进行归纳整理、分类登记，一般矛盾纠纷当时化解在网格、在社区，把问题解决在当地，把隐患消除在萌芽状态。做到情况在一线掌握，问题在一线发现，矛盾在一线解决。
在仙源社区西城之光网格走访越战退伍老兵家庭
四是解决问题到户。走访时，党员干部从群众所思、所想、所盼出发，切实解决群众最关心、最直接、最现实的切身问题。通过一周的“大走访、大排查”，街道39个网格共解决群众反映的问题43个，对于不能及时解决的问题，各网格收集整理后，以社区为单位汇总，由街道将问题分类，协调相关职能部门共同协商解决。
在青林社区青林苑网格走访特困残疾人家庭
五是困难帮扶到户。以“关爱群众、服务群众”为原则，走访中，党员干部和弱势群体“零距离”接触，入户了解孤寡老人、残疾人、失独家庭和因病致贫等群众在生活中的困难，针对性的给予帮助，让他们感受社区大家庭的温暖，帮助他们坚定信心，“微笑”生活。
下一步，长庚街道将继续扎实开展民情“大走访 大排查”活动，进一步加大宣传力度，提高社区在职党员的参与率，提升网格管理人员素质，加强对政策法规、办事规程等方面的学习，提高对涉稳问题和矛盾的预见性、研判性和敏感性。对于小区停车难、基础设施改造等难题，尽快形成联合办理机制，进行多部门联合办理，及时将处理意见反馈给居民群众，赢得群众理解与支持。为加快“网格化管理”模式的推进，创新基层社会治理，打造幸福和谐社区做出新的贡献。（融媒体记者：邱琪 通讯员：胡司佳）
