“我的从业资格证4月8号就到期了，现在可以直接到这里换证吗？”“在证件有效期内完成了继续教育和诚信考核，就可以填表申请换发了。”4月1日上午，汉寿的黄先生拿着自己的道路货物运输驾驶员从业资格证，直接到市民之家交通窗口申请换证，工作人员现场核查其继续教育和诚信考核记录后，指导驾驶员如实填写换证申请表，随后为其换发了从业资格证。根据《常德市交通运输局关于优化道路运输驾驶员从业资格证办理流程的通知》（常交函[2021]21号）文件精神，自2021年4月1日起，办理道路运输驾驶员从业资格证换发、补发、变更等业务时，取消驾驶员前往区县市交通运输部门签署审核意见的环节，采取现场核对证件签章记录和通过道路运政管理信息系统对申请人的诚信考核和继续教育记录进行核查把关，进一步优化办事流程，精简审批环节、缩短审批时限，强化事中事后监管，推进“一件事一次办”落实落细。
前台接件、受理耐心细致
信息录入、制证紧张有序
档案归整有条不紊
今年以来，常德市道路运输服务中心法规服务所不断组织开展业务学习，加强工作交流，创新工作方法，切实理顺工作机制，提高工作效率，努力营造部门联动配合的工作氛围。一是定期开展业务培训，提高自身业务能力。窗口工作人员实行业务办理“轮岗制”，一季度一轮岗，相互学习业务经验，强化责任意识、宗旨意识和服务意识，争做高质量、全方面、优服务的工作人员。二是配合市局、联合中心业务科室做好道路货物运输驾驶员从业资格考试制度改革、互联网道路运输便民政务服务平台推广使用、道路运输驾驶员从业资格证办理流程优化、三级协同系统针对新客规实施后的许可模块改造升级等相关业务工作。三是进一步深化“放管服”改革，提升政务服务便捷度和群众获得感，积极配合市交通运输局对窗口项目进行流程再造，贯彻落实市行政审批制度改革工作要求，不断优化流程、提高效率，进一步提升政务服务能力。（记者：邱琪 通讯员：周红）
