谭先生，是一位从事建筑方面的工作者，6月7日11时许刚从张家界来到常德，准备去桃花源机场乘坐飞机前往广西防城港，可谭先生不知道怎么坐车去桃花源机场时看到“火车站广场便民服务亭”，抱抱试试心态前来广场便民服务亭进行咨询。
“你好，请问前往桃花源机场怎么坐车？”
“可以乘坐H5路，穿过广场中心坪左转，到马路边上公交站台乘坐H5路即可到达。”广场便民暧心工作人员耐心说道。同时工作人员考虑到谭先生是外地人，对此地不熟，且又年轻，为了让他更直接地了解乘车路线，也是为他出门方便自己查询路线交通，工作人员便推荐他自己用手机下载了百度地图APP查询，并演示如何查询的过程，最终教他学会查询如何前往机场的路线及乘车方式。
谭先生为火车站广场便民服务点赞
“谢谢便民服务！让我不仅知道怎么去机场，还学会自己使用手机查询线路，以后走到哪里都不怕了！你们的帮助非常细致到位，是真心为我们旅客负责到底，我很感动！”谭先生感谢的说道。（记者：胡林霞 通讯员：王海燕）
