今年来，澧县人社局积极贯彻落实“放管服”改革精神，通过整合资源、优化流程和创新服务模式，成功实现了企业职工退休“一件事一次办”，为广大企业职工提供了更加便捷、高效的政务服务。
一直以来，企业职工退休手续的办理涉及多个部门，流程繁琐复杂，给办事群众带来了不小的困扰。为解决这一难题，澧县人社局积极整合资源，通过跨部门协作，将档案审核、退休审批、待遇核定整合为“一件事”办理。如今，企业职工只需在退休时进行申报，即可在短时间内完成所有退休相关事项的办理，实现了“数据多跑路，群众少跑腿”的目标。
为确保这一政策的顺利实施，澧县人社局在政务服务大厅相关业务窗口张贴了通告，安排业务人员负责政策解答、业务引导，为群众办理退休手续提供了“加速”服务。在具体办理过程中，澧县人社局还密切与上级部门和其他市县沟通，及时掌握处理办理过程中存在的问题，助力群众退休“一次办”。截至目前，已累计为700余名企业职工办理退休，受到了群众的广泛认可和好评。
此外，澧县人社局还积极推进社会保障卡居民服务“一件事”的办理工作。通过建立工作推进协调机制、梳理事项目录、分解任务并压实工作责任，确保了社保卡居民服务“一件事”的有序推进。同时，通过加大服务力度和加快推进电子社保卡签发与应用工作，进一步提高了服务效率和质量。截至目前，已换发第三代社保卡3万余张，全市排名靠前。
接下来，澧县人社局将继续深化“放管服”改革，优化营商环境，积极探索创新政务服务模式，不断提升服务质量和水平，为广大企业职工提供更加便捷、高效的政务服务，让群众办事更加省心、舒心、暖心。
来源：澧县人社局职工养老保险股
