为深入推进执法规范化建设,努力推动控申工作深入发展，武陵区人民检察院控申科坚持“依法受理、服务群众、稳定社会”的方针，落实三项工作举措，进一步促进公正司法、文明司法、规范司法。
落实“两个结合”，统一执法思想。
控申部门是检察机关面向社会的窗口，控申工作人员直接面对群众，涉及的事项纷繁复杂，武陵区检察院控申科干警在工作中坚持做到查办案件与促进发展相结合、法律效果与社会效果相结合，牢固树立文明执法和服务群众相统一的执法理念。 落实一事一档，规范控申案件管理。 对每一起信访事项均建立档案，包括信访材料或记录、来信来访登记表、处理情况、对信访人的答复情况、是否息访等内容。同时依托统一业务应用系统，对控告、举报、申诉等各项业务严格按照系统设置流程受理、报批流转和审查办理，通过“网络监督”促进控申业务办案工作规范化。 落实首办责任制，规范执法程序。 凡在举报中心登记的案件线索，举报中心按照“分级负责、归口办理”的原则，及时分流并督促相关部门办理，做到去向分明、责任明确。针对实名来访者，登记来访人姓名、具体地址和电话，以便随时了解情况和按规定回复，做到实名有答复、匿名有落实、事事有回音。
