万某为货车司机，常受他人雇请从事公路运输。2018年6-8月，其接受张某雇请，为张某从怀化将钢材运输至常德工地。期间张某向万某支付了部分运费，仍欠10000余元未付，在万某的要求下，张某向万某出具了欠条，但此后一直未履行，故此万某诉至常德市鼎城区法院，要求张某支付该笔运费。
鼎城区法院受理后，即通知双方进行庭前调解。双方各自阐述了事情经过和自己的看法，被告张某认为原告万某过磅记录存在多次重复的情况，怀疑存在作假，万某辩解系因为车辆加油、加水等导致载重存在细微差异，并且出场时记录员为图省事并未每次实际称重，导致存在多次套用数据的情况，而自己并不知情。知晓上述情况后，法官意识到双方系因缺乏沟通产生分歧，法官便向被告解释了原告辩称的合理性，并对原告未尽注意义务的行为进行了批评，最终促使双方达成了和解协议，被告当场将运费付给原告，原告自愿撤回了起诉，双方握手言和。
许多纠纷实际上是肇始于立场不同引起的分歧，又因为双方缺乏有效的沟通才最终发展成矛盾。当事人在法院诉讼时，法院的调解和审判等查明事实的活动可以加深当事人之间的了解，通过促使双方换位思考，可以有效达到消弭隔阂、化解矛盾、促进社会和谐的结果。日常生活中，我们不管是进行经济活动还是人际交往，善用沟通和换位思考，也可以尽量避免产生误解和矛盾。（记者：刘玺东 通讯员 ：鲁进）
