2016年8月，万娟和刘梦两个闺蜜商议办个教育机构，主营学生托管和课外补习，刘梦邀集四个朋友一起投资加入，五个人信心百倍签订合伙协议，并开设了教育公司。万娟和刘梦负责教育公司日常事务，公司从零开始，租用场地、招生、教学、托管，从第一个学生开始慢慢走上正轨，经营三年没有分红。股东们认为万娟原始出资不到位，而且经营账目不公开，要求退伙。
1月22日，股东会议达成决议，刘梦等五名股东退伙，万娟退还五人的原始投资。次日，万娟退还第一期款项。 2月25日，六位股东将股东会议决议内容形成退伙协议，万娟给付第二期款项。
1月23日，湖南省启动重大突发公共卫生事件一级响应，进行新冠肺炎疫情防控，中小学延迟开学，教育管理部门要求课外机构延迟开展托管业务及课外辅导。已经缴纳托管费及学费的家长纷纷要求退款，员工也时有辞职，按照退伙协议第三期款项给付时间是6月30日。
万娟感到压力非常之大，不能应对眼前困难，遂反悔退伙协议，以新冠肺炎疫情防控导致退伙协议合同目的不能实现为由，要求解除退伙协议。
刘梦等人坚决不同意解除退伙协议，认为在签订退伙协议之前新冠肺炎疫情已经出现，双方都知晓并对风险有所预计，在一级响应后形势非常明朗，而万娟为取得教育公司全部股权，签订书面退伙协议，又支付第二期款项，充分表明合同关于股权转让的目的已经实现，关于投资款的退还已经部分履行，不存在合同目的不能实现的问题。
双方针锋相对，互不相让，万娟认为经营状况不理想，收入大幅减少，马上又要面临房租支出、退还投资款等难题，不解除退伙协议实在是难以支撑；刘梦5人觉得投资款已经被万娟使用三年多未见收益，而且因为产生的矛盾双方已经失去信任基础，无法再行合作。
这一普通民事案件，涉及受新冠肺炎疫情影响很大的特殊行业，简单判决不能解决根本问题，常德市武陵区人民法院法官明确向双方表明该案的处理，鼓励双方进行调解，在法庭上组织调解，引导双方接触进行协商。
在案件审理过程中，法官综合各方意见，从案件实际情况出发，归纳四种调解思路，最后就双方倾向认可的延期还款的思路上，展开进一步调解。最后，双方达成调解协议，双方在继续履行退伙协议的基础上，将所有付款时间均往后延期一年，退还投资款金额减少10万元。
这个调解协议签下了，万娟舒了一口气，压力立马减轻了，刘梦5人也表示理解万娟难处，希望教育公司能够渡过难关，双方握手言和。
新冠肺炎疫情防控背景下，因为疫情影响有些行业、市场主体会出现履行合同困难，在这种情况下，鼓励调解、引导双方互谅互让，才能在更大程度上解决矛盾，恢复生产，恢复大家的信心。（融媒体记者：易赛楠 通讯员：谢玉鸣）
