2021年3月，春寒料峭，细雨绵绵。一面印有“构建和谐社会，保护弱者权益”的锦旗送到了鼎城法院西洞庭法庭工作人员手中。法庭的为民服务，便民高效获得当事人的点赞。
这是一起普通的合同纠纷，原告是外地企业、被告是西洞庭本土企业。被告拖欠货款尾款7000多元一直未付，原告扣押一些模具未返还。原告方来人沟通不成陷入了僵局，一怒之下来到法庭，现场写就一纸诉状起诉被告，法官了解情况后立刻安抚了原告情绪。承办法官认为双方争议标的不大，很大一部分矛盾是由于存在误解和对立情绪，存在调解的可能性。法官迅速与被告企业电话沟通，一边耐心地倾听被告宣泄心中不满，一边循序渐进地引导他冷静下来，被告这才吐露出自己的心声，法官当即从情理法的角度出发对其进行了释法明理。最终，被告将余款付给了原告，原告将扣押的模具返还给了被告并申请了撤诉。该纠纷从立案到案款到位后化解不到12小时。原告负责人对法庭的公正、高效十分赞赏，他向法官透露，刚开始心有疑虑，担心法庭因为工作繁忙无暇维护他们外地企业合法权益。通过这次起诉，原告负责人说他再也不会有这个想法了，西洞庭的营商环境非常好，有这么好的法律保障，今后他们企业会在西洞庭大力开展业务。
近年来，鼎城区人民法院不断加强队伍建设、改进工作作风、增强服务意识，以扎实的工作作风，诚实的工作态度，为群众办实事，出实效，为区域发展提供坚实的司法保障。（记者：趙凱 通讯员：覃纪铭）
