2019年3月29日凌晨，常德市鼎城区矛调中心连夜成功调处南金城七期工地的工人周某平因交通事故意外死亡纠纷。
据悉，死者周某平系湖南浩宇建设有限公司南金城七期工地工人，于2019年3月28日吃午饭后返回工地途中，因交通事故受伤，经抢救无效后死亡。事故发生后，周某家属就赔偿事宜与湖南浩宇建设有限公司发生纠纷，家属情绪激动，调解僵持不下。
鼎城区矛盾纠纷调处指挥中心接警后，工作人员连夜前往现场与红云派出所干警开展调处工作，经过走访调查，在充分了解事实和受害者家属的诉求后，分别与纠纷双方进行座谈，剖析双方纠纷焦点。因死者家属情绪激动，工作人员就多次安抚家属情绪，晓之以情，动之以理；待家属情绪稳定后，认真梳理纠纷过程，积极向家属解释《劳动法》等相关法律法规，并以案释法，用相似的赔偿案例进行说明。在了解死者家属的心理预期后，工作人员又积极与湖南浩宇建设有限公司代表方进行沟通，从法律法规及公序良俗等多方面向公司方说明其中的利害关系，经过一番引导，公司代表方同意给予适当补偿。
该案作为一起典型的交通事故死亡赔偿纠纷，事实清楚，证据确凿，责任明确，受害人亲属的诉求有事实根据，有充分的法律理由。鼎城区矛盾纠纷调处中心与公安机关积极主动介入交通事故死亡赔偿纠纷调解，通过警司联调有效化解和平息了建筑工地的工人因交通肇事死亡损害赔偿引发的群体性矛盾纠纷；切实维护了受害方亲属的合法权益，防止了矛盾纠纷进一步扩大。（记者：刘玺东 通讯员：胡中福 胡书源）
