2020年3月5日凌晨，常德市武陵区启明街道唐家溶社区一口罩厂员工宿舍内，衡东县甘溪镇农民工罗某某（男、34岁）死亡，死者家属及当地基层组织人员二十余人来到常德，要求给个说法并赔偿1130000元。此时正值新冠肺炎疫情期间，既要防止人员聚集，防控疫情，又要快速解决赔偿争端，防止事态扩大，这样重任就落在了警司联调室调解员、区政协委员、市十佳律师袁志鸿的肩头上。
经过公安机关的现场勘查和死者血样的刑事科学技术鉴定，排除了他杀的刑事案件，确定死者罗某某系一氧化碳中毒死亡，首先给了死者家属一个明确的答复，让家属猜疑不安的心情得到了缓和。接着就该事故责任主体及责任比例做了调查和评判，调解员认为：第一，口罩厂为农民工免费提供的宿舍内，没有将室内的直排式热水器安装排烟管道，用以对外排放一氧化碳，住宿条件有重大安全隐患。第二，死者的雇主梁某、张某没有对雇工的住宿、生活条件进行管理和监督，放任自由，疏于管理。第三，死者本人作为一完全民事行为能力人，应知洗澡时煤气燃烧会排放出一氧化碳，可能造成人身损害，就应通风保持空气流通，而不应紧闭门窗，故自己对损害结果的发生也有一定过错。综上，根据相关法律法规的规定，并结合有关赔偿标准，经细致耐心调解，由口罩厂、雇主共同赔偿死者家属420 000元，余下损失由死者自行承担。双方当事人均表示接受，并立即签订协议，付款兑现。
由于疫情防扩散的需要，对尸体的管控格外严格，但死者及家属系农村人员，受入土为安的千年习俗影响，坚持要将尸体拖回衡东县老家安葬，不愿火化。于是调解员又和市一医院、启明派出所衔接，对尸体进行了核酸检测，确定排除新冠肺炎后，用警车将家属、殡葬车一行送上芦山高速入口，直至其离去。为防止尸体拖回老家后再行生事，调解员又和街道派出所与死者当地派出所对接，建议督促其及时下葬，防止反弹。
至此，经过一天半夜的矛盾化解工作，这起意外死亡可能导致的群体性事件，在警司联调机制的通力合作下得到圆满解决，既减轻了当事人的诉累，又维护了抗疫生产企业的正常生产秩序和辖区的社会稳定，实现了法律效果和社会效果的有机统一。（融媒体记者：邱琪 通讯员：赵中波）
