近期，桃源县司法局沙坪司法所通过“三步调解”成功调解了一起工伤赔偿纠纷，切实化解了矛盾纠纷，维护了当事人的合法权益。
据悉，周某在沙坪镇某村王某的聘用下帮助安装卷帘门，因安装时安装螺栓未扭紧，导致卷帘门掉落致右眼受伤，遂被送往桃源县人民医院治疗。治疗完毕后，周某与该卷帘门生产商负责人王某因赔偿问题发生纠纷，多次协商无果后，向桃源县沙坪司法所申请调解。
综合研判，厘清案件关键点。调解员在受理该调解申请后，首先通过电话和走访了解案件基本情况，抓住赔偿金额是该纠纷的关键点，仔细询问当事双方的诉求，在了解到双方当事人对赔偿金额有争议，但实际差距不大时，作出了可调解成功率较高的合理判断。
精准建言，提出破难切入点。面对双方僵持不下的局面，沙坪司法所调解员决定分头行动，打好配合战，分别与当事双方展开思想工作。调解员耐心劝告周某如果走法律途径需要消耗更多时间和金钱，不如各退一步早日拿到赔偿金后重新步入生活正轨；面对王某方，调解员从“法”出发，从“理”入手，强调对方提出的赔偿金额属于合理范围，并通过多次讲道理等方式以情动人、以理服人，使王某方认识到自身的责任。最终双方当事人愿意各退一步，确认了折中的赔偿金额。
根据实际，协调解决双方困难。随着赔偿金额与支付方式的确定，双方最终达成调解协议，除医保已经报销的1465元外，由王某赔偿周某医疗费、营养费共计1900元，周某保留后续因此产生后遗症的追究权利。至此，这起纠纷得到妥善解决。
来源：指尖新闻
作者：胡卓凡
编辑：邱琪
