在很多人看来,户籍民警相对轻松,每天稳坐户籍窗口,敲一敲键盘,戳一戳公章,翻一翻资料,一天的工作就结束了。其实,户籍民警的工作忙碌而充实,更是体会着人间冷暖与世间百态,有结婚入户时的喜悦,有离乡迁户时的落寞,也有死亡注销时的沉重……
在柳叶湖公安分局白鹤派出所,就有一位专职户籍民警,无论是认识他的群众,还是所里的年轻人,都喜欢叫他一声“谢叔”。
“谢叔”名叫谢仕兵,1968年10月出生,中共党员。2008年从部队转业到常德市公安局柳叶湖分局工作至今,现为白鹤派出所户籍民警。
爱岗敬业,默默奉献
“能一次办成的事,就决不让群众跑两趟!”这是谢仕兵同志给群众的承诺。从警12年,7年户籍工作,无论在哪个岗位,他都爱岗敬业,尽职尽责。由于平时勤于学习和多年工作经验的积累,谢仕兵同志对辖区户籍管理做到了底数清、情况明,政策吃得透,尺度把握得准,娴熟的业务技能有效提高了服务质量和办事效率,大大减少了群众“多跑腿”现象。
谢仕兵同志始终把“群众满意”作为自己的工作标准。在户籍窗口服务中,他自我加压,不断创新工作方法,推出了上门办证、延时服务等一系列便民利民措施,赢得了办事群众的好评。
知千家事,解百姓忧
白鹤派出所辖区居民众多,户籍工作量大,谢仕兵同志经常加班加点、延迟下班,直至最后一名办事群众离开。节假日,谢仕兵同志主动放弃休假,积极为外出务工返乡人员和学生办理户口和二代身份证。为了让群众减少等候时间,尽早拿证,谢仕兵同志坚持开展延时服务,接待完最后一名排队的群众才肯回家。
谢仕兵同志以三尺户籍窗口为阵地,在群众最需要帮助的时候来到他们身边,用真情服务群众,让小小的户籍窗口洒满了爱的阳光。
指纹采集,上门服务
为加快推进二代居民身份证指纹补采工作,谢仕兵同志广泛宣传发动,进村入户,热情服务群众。
考虑到辖区部分老人居住较为偏远,不方便到派出所户籍窗口办理指纹采集。谢仕兵同志利用休息时间,带着移动采集设备来到各村部,为前来办理业务的群众逐一查验证件、核实身份、采集指纹。切实服务好群众,保障指纹采集的全覆盖。据统计,白鹤派出所截止7月14日,已为10662名群众采集指纹。
作为一名基层户籍民警,虽没有治安民警那样的波澜起伏,也没有刑侦民警破案的惊心动魄,但是谢仕兵同志在平凡的岗位上始终以踏踏实实的工作,热情细致的服务,务实肯干的作风,亲民爱民的情怀,践行着“人民警察为人民”的铮铮誓言。(融媒体记者:易赛楠)