湖南津市市毛里湖派出所聚集辖区群众的所思所想、所期所盼,积极探索零距离服务机制,深入推进“最多跑一次”改革,确保“服务不缺位”,收获群众满意。
按照统一安排部署,毛里湖派出所在户籍室增设了综合窗口,实行“前台综合受理、后台分类审批、窗口统一出件”的工作模式,极大的方便了前来办证办事的群众,真正做到了让数据多跑路,让群众少跑腿。毛里湖派出所配备了身份证办理设备,将公安政务服务与科技创新融合,构建智慧“一脸通办”人像识别系统。津市籍群众在办理居民身份证补领、换领业务时,窗口依托人像比对、指纹比对系统,可实行“无证明、无证件、无复印”方式办理。今年来,毛里湖派出所共办理户籍业务22000起,省内二代证业务955件。
毛里湖派出所全面推进“一站式服务”,近距离服务群众,对群众提交的材料符合法定要求的,窗口民警在规定时限内办理。工作日受理的各项业务,当日内全部办结。对因患病、身体残疾、孤寡老人等特殊原因行动不便的困难群众,民警主动上门服务,近2年共上门为群众办理证照16人次。
坚持政治建警敢于担当作为实现队伍“过得硬”
毛里湖派出所始终坚持队伍是根本的理念,坚持政治建警,全面从严治警,树立了“自信担当规范”的队伍形象,实现“抓思想、带队伍、促工作”。
规范和完善党支部工作,认真落实“三会一课”,严格执行党员固定活动日、集中学习、先锋活动等固定制度,开展“党小组比拼、党员政治生日、入党初心故事分享”等特色红色活动,加强从警初心、警察职业教育,实现政治生活的制度化和规范化,强化理论武装,加强党性修养,强化基层所队战斗堡垒作用,做到讲政治、顾大局、守纪律、懂规矩。坚持把“严细实”作为各项工作的行为准则,从严抓管理、带队伍,认真落实所领导班子成员跟班带班值班制度,在深入班组、深入岗位、深入现场中把各项工作做细做实。同时,推行任务、绩效、荣誉“三上墙”制度,依托勤务绩效数字化分析展示,每日展示民警工作任务,实时展示民警完成进度,并以此为基础图形化展示民警、辅警的绩效实绩,每周排名、每月小结、每季考评,每一位民警工作实绩一目了然。
毛里湖派出所把为群众破小案作为民生工作来抓,创新工作方法,广泛布建耳目,利用传统手段与现代科技手段相结合,今年共破获案件40起,抓获违法犯罪分子37人,为群众挽回损失30余万元。先后侦破偷牛、偷狗等民生案件,系列盗窃电动车电瓶案。今年11月份,毛里湖派出所破获了一起跨多个区县的入室盗窃系列案,受害人年龄最大的接近90岁,在召开的赃款发还大会上,民警将追回的5万元赃款逐一返还,当年近九旬的老人家从民警手中接过被盗的4000元现金后激动的流下了泪水,现场群众纷纷自发为派出所鼓掌点赞。
盛载着津市人民企盼和祝福的毛里湖派出所将传承和发扬新时代“枫桥经验”在毛里湖这片热土续写“津城卫士”砥砺奋进的不朽传奇!(中国网赵凯 刘玺东)