在公安系统这个大家庭，有这样一个岗位，没有破案后的欢呼雀跃，没有太多引人注目的英雄壮举，也没有追捕嫌犯的惊心动魄，这个岗位就是户籍岗。坚守平凡的户籍窗口，服务好每一位办事群众，办好每一件小事，比什么都重要。
谢仕兵便是这平凡岗位上的一位户籍民警，每天平平淡淡、周而复始在十几平方米的窗口，解决群众的需求，直面百姓的期盼，他始终以踏实认真、爱岗敬业的态度对待每一项工作，用耐心和真诚对待每一位办事群众，在平凡的岗位上奉献光和热。
迎难而上 开展工作有力度
自“坚持政治建警全面从严治警”教育整顿活动开展以来，常德柳叶湖公安分局白鹤派出所坚持把教育整顿与提升队伍履职能力相结合，同步推进，同频共振，践行“为民服务”理念，将二代居民身份证指纹信息补录采集工作作为重点工作。在采集工作初期，白鹤镇辖区大部分群众对此项工作的重要性未理解透彻，普遍认为只是采集指纹信息，对身份证的使用不会有影响，尤其是白鹤镇地处郊区，外出务工人员和老年人多，指纹采集工作进展缓慢。
为进一步提升民众认识，加快便民服务工作现代化，户籍民警谢仕兵做了大量的工作，一是宣传发动。他通过微信群、朋友圈、短信等形式层层发动，保证宣传工作全覆盖；二是分区进行。他将辖区内包括圩场在内的17个社区中未录取指纹的名单集中整理，逐个入户走访宣传发动，耐心向群众解释工作方法，就近办理，让群众真正体会到采集工作的好处、用处，增强群众主观能动性。
换位思考 服务群众有温度
某天的一个上午，一位老先生来到白鹤派出所户籍室求助：“我女儿长期患病，无法下床，可以帮忙录取指纹吗”？接到求助，谢仕兵当天便下村为其录取指纹。到达她家后，她的父亲说，因为女儿常年患病，生活不能自理，房间有较大异味，谢仕兵轻轻把她从床上扶起，简单为其收拾后开始拍照采集。临走时她的老父亲红着眼拉着谢仕兵说，谢谢你们这么耐心，谢谢你们为我女儿办了大好事。
耐心细致 和谐警民有热度
谢仕兵坚信做好窗口工作就是要让群众满意，他时常换位思考，想群众之所想，急群众之所急，用真诚与热心让这个平凡的岗位变得有微光。
某天，户籍室来了一位老人，指纹磨损严重，谢仕兵耐心替老人涂抹护手霜，细心为其办理指纹补录，第一次采集失败，第二次采集失败，第三次采集失败......老人情绪开始不稳定，双手发颤，家人也准备带老人回家。谢仕兵劝说老人放松，最后再试一次。功夫不负有心人，第五次终于采集成功了！随后，谢仕兵搀扶老人坐上回家的车才放心回到工作岗位。
一张图片一段故事，一段文字一次记录，太多感人的细节没有被记录下来，“为人民服务”不是一句空话，是谢仕兵力求做一名称职户籍民警的初心！一份坚守，一份执着，小小窗口传递着他那份纯粹的热爱和不变的初心!（记者：易赛楠 通讯员：龚芩僖蔓）
