为认真贯彻落实公安部《关于便利老年人办理出入境证件六项服务举措》的精神，全面提升服务水平，针对老年人不会上网，不会使用智能手机办理业务的情况，桃源县公安局入口与出入境大队按照国家移民管理局的要求，从4月1日起，实施6项便利老年人办理出入境证件的新举措，结合窗口实际，以最务实举措开展“我为群众办实事”活动，为老年人提供更周到、更便捷、更贴心的出入境服务。
便利老年人办理出入境证件六项服务新举措主要内容有：
1、建立老年人优先办理“绿色通道”。提供未预约办理出入境业务渠道，老年人不经预约可以直接到出入境大厅办理证件。出入境办证大厅放置老年人常用的救助药品及老花镜、放大镜等便利老年人办证的工具。
2、便利老年人使用办证自助设备。加强对出入境办证大厅自助设备人工引导，为老年人提供咨询、指引等服务和帮助，协助解决老年人在自助填表、自助办证等方面遇到的困难，便利老年人操作使用。
3、简化老年人办证照片采集流程。60岁及以上老年人办理出入境证件，可以直接复用5年内曾办理过的出入境证件照片或者居民身份证照片，无需现场重新拍照或者提交照片。
4、提供多种证照费缴纳方式。出入境办证大厅支持手机电子支付，保留现金、银行卡等传统收费方式，同时提供现金支付转换手段，方便无手机支付条件或无银行卡的老年人缴纳办证费用。
5、改善老年人网上办事体验。升级改造出入境政务服务平台，增加亲友代办、语音提示等功能，优化操作界面，增设大字体、大按钮页面展示，实现简易化、差别化的定制流程，改善老年人使用体验。
6、升级政务服务平台证件速递服务。移民局互联网政务服务平台通过网站、移民局APP、第三方平台线上渠道，为老年人等广大群众提供证件速递、邮费支付、全程速递信息查询等便民服务。
六项新举措的实施，进一步完善了窗口的服务措施，提升了老年人窗口的服务水平，尽可能为老年人办证提供便利，让老年人在公安出入境窗口感受到温暖，切实增强老年人的幸福感和安全感。（记者：易赛楠 通讯员：刘文静 杨亚利）
