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湖南常德:“警色”处处见 服务不“掉线”

来源:法制周刊     发布时间:2022-09-23 09:29:16
摘要:有这样一群警察,他们走街串巷,坚守在基层最前沿,他们用双脚丈量每一条街巷,用温暖化解每一起纠纷。他们用“热心”换取“安心”,他们就是社区民警。社区工作新“老手”——黄蓉说她“新”,2020年4月份,黄蓉通过遴选来到武陵公安永安派出所担任社区民警,在此之前,在临澧公安安福派出户籍岗位工作了八年。说她“老”,两年多的社区工作,她为群众做好事办实事500余起,民情日记密密麻麻写完了10多个本子,和群众聊天成为她每...

有这样一群警察,他们走街串巷,坚守在基层最前沿,他们用双脚丈量每一条街巷,用温暖化解每一起纠纷。他们用“热心”换取“安心”,他们就是社区民警。

社区工作新“老手”——黄蓉

说她“新”,2020年4月份,黄蓉通过遴选来到武陵公安永安派出所担任社区民警,在此之前,在临澧公安安福派出户籍岗位工作了八年。

说她“老”,两年多的社区工作,她为群众做好事办实事500余起,民情日记密密麻麻写完了10多个本子,和群众聊天成为她每天必做的工作,她早已把群众当成了亲人。


“多亏了社区民警,让我看病的问题有了着落!”养老院的张伯伯逢人就夸,心情好了,精神头都变好了,原来,前段时间辖区的养老院从浙江接来一位离开常德许久的老人,老人没有亲人,因为没有医保卡看病也不方便,黄蓉听说这个情况,主动来到养老院和工作人员以及张伯伯本人沟通,看到张伯伯消瘦的身体,她满眼都是关切,下决心一定要为张伯伯解决问题,根据老人的描述,黄蓉来到社区对社区干部、街坊邻居进行实地走访调查,调阅老人的原始资料信息,确定了老人情况属实多次跑到养老院、政务中心、劳动局,准备了大量的材料并逐级上报审批,一个星期后亲自给张伯伯建立档案,恢复了户口,办理了身份证和医保卡,黄蓉亲手将崭新的户口薄送到张伯伯手中,张伯伯激动地说:“这回我总算成了咱永安的人了,没啥担心的了……”。


2022年3月,全国新冠疫情再次爆发,面对严峻的防疫形势,黄蓉深知“疫情就是命令,防控就是责任”,期间,她走访11个居民区,敲门入户800余家,摸排核查数据2000多条,她与辖区每一位在中高风险的群众通话,叮嘱他们:“在外面一定要注意自身防控,好好保护自己,好好照顾家人”,她劝别人最多的就是少出门,自己却专向人多的地方去,她走遍辖区所有的商铺、酒店,逐一检查疫情防控落实情况,见到商铺老板,酒店服务员、保安,总是会问一句:“如果有外省人员来,你知道怎么处理吗?”,一次在她的坚守下,辖区始终保持平稳、安全、有序。


20多天,黄蓉一心扑在工作岗位上,与家人只是通过手机匆忙联络,通过视频看看年幼的孩子,短暂问候父母和公婆, 忙完这一阵,黄蓉拖着疲惫的身体,满心欢喜准备回家,孩子兴冲冲扑到怀里的画面已经在脑海里上演了无数遍,打开家门,两岁多的儿子看到妈妈愣了几秒,侄儿喊了一声姑妈,儿子也跟着喊“姑妈”,黄蓉鼻子一酸,紧紧抱住了儿子。

因为选择所以热爱——张金福

初识张哥,可掬的笑容透出天然的亲和力,两鬓斑白但充满活力,怎么也想不到他2002年从部队转业回来后在禁毒大队工作15年之久,三年前,56岁的张哥主动请缨来到永安派出所担任社区民警。


张哥管辖的甘露寺社区,位于常德东门,近年来因为城区改造,辖区老房子大面积动迁,很多都是住了几辈子的老居民,邻里之间有着浓厚的情谊,拆迁安置的工作不好做,张哥去到每一户家里了解情况,把家务事、难事、心事都听了个遍,一天晚上10点左右,他接到辖区居民王阿姨的电话,说和家人因为拆迁款分配问题引发了家庭矛盾,吵得不可开交,接到电话,那天并不值班的张哥立马从家里赶到王阿姨家里,苦口婆心地劝说总算平息了矛盾,之后和社区干部一起,来来回回跑了十多次,两头做工作,把王阿姨家里的拆迁款分配问题和平解决了。


旧貌换新颜,通过大量的工作,辖区居民都平稳度过了动迁前的“阵痛期”,现在的甘露寺社区兴建了甘露寺公园,过去的老房子都变成了现在的楼梯房、电梯房,张哥走在干净整洁的街道上,老街坊们拉着他说个不停,他还是像过去一样一遍又一遍提醒他们注意安全、防火防盗防诈骗。


“这被子叠的整齐,要让其他派出所的同志也学习学习!”每次有领导来调研工作,总是会对同行的同志这样说,走进派出所备勤室,整洁明亮的环境,叠的像豆腐块的被子让人感觉好像走进了部队军人宿舍,所里的同事总是会骄傲的说:“这都是张哥的功劳”!从军营到警营,严于律己的生活作风早已经刻在了他的骨子里,部队加上长年缉毒警察高强度的工作,让张哥的腰椎换上了顽疾,定期要去医院理疗,但是在所三年以来,每天早上第一件事他都会弯下腰去到备勤室看看被子叠好了没有,桌子有没有摆放整齐,从未落下过,因为这个技能,张哥还收了所里好几个年轻同志当徒弟呢!


“舍不得的是这身‘警服’,明年的2月8日就是我退休的日子,我要把自己最后半年多的时间奉献给社区”,张哥这样说到。


面对社区工作的艰辛, 东苑社区民警秦超说:“社区工作没有昼夜不停地蹲守,没有惊心动魄的抓捕,有的是平凡岗位上的坚持,群众的笑容让我从心底感到踏实,让我的每一次敲门变得更有意义。”


左一周立华

面对社区工作的繁琐,甘露寺社区辅警周立华说:“从事社区辅警工作已八年有余,虽然社区工作的繁杂让我常常顾及不了家庭,但家人一直都非常支持我的工作,这份工作让我和街坊邻居都成了好朋友,他们都亲切的叫我“周姐”。”

很多人都觉得社区民警的舞台是小的,所辖之地,方寸之间,管的是“鸡毛蒜皮”的小事,说的是“家长里短”的土话,但在这方寸之间,他们风雨无阻,默默耕耘着这片“为人民服务”的广袤天地。

来源:永安派出所

编辑整理:刘玺东


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