汉寿公安坚持以群众满意为第一标准，以群众需求为第一要务，推行延时办、快捷办、上门办等便民办证服务，受到群众一致好评。
延迟下班办理护照，解决群众燃眉之急
“真是太感谢你们了，耽误你们下班时间，帮我及时办理护照！”“五一”节前，汉寿县政务服务大厅公安综合窗口出现了温馨一幕，一名群众将一封手写的感谢信送到窗口民警手中。
原来，百禄桥镇某社区青年郝同学长期在外求学，原计划利用假期回乡探亲的机会办理护照。但在返程途中交通拥堵，导致郝同学赶到政务服务大厅时，已临近下午下班时间。考虑到郝先生情况特殊，办理证件来返一趟县城也不容易，窗口民警当即决定加班加点、提供延时服务，帮助郝先生办理护照业务，解决他的燃眉之急。
“窗口”开到百姓家，“上门”办证暖民心
因丁老太（女，97岁）身份证件不慎遗失，急需身份证件领取社保费用，并且老人又身患多种疾病，行动不便无法出门。在获悉该情况后，5月8日，汉寿县公安局便民服务小分队来到了老人位于太子庙镇太安村的家中，为其进行了证件补办工作。
家住坡头镇陈家湾村的许大伯（男，53岁）同样也因遗失了身份证件，无法领取政府救助，需要补办证件。考虑到许大伯身患疾病、行动不便，5月10日，汉寿县公安局便民服务小分队立马扛起设备，直奔许大伯家中提供“上门”办证服务。
5月11日下午，汉寿县公安局便民服务小分队来到株木山街道，为两名行动不便和患有精神疾病的老人办理二代身份证。
今年以来，汉寿县公安局进一步深化公安“放管服”改革，优化便民利民服务举措，积极开展预约服务、错时服务，通过非工作时间的延时办、急事特办、上门办证等举措，共办理出入境证件148人次，身份证356人次，获办证群众一致好评。
接下来，汉寿县公安局将进一步秉承以民谋事、为民解忧的宗旨，畅通办证办照“绿色通道”，努力打造群众满意的公安“综合服务窗口”。（杨婵）
