10月12日上午，一位老父亲到常德高新区政务中心身份证办理窗口，向工作人员求助，他儿子吴某因其患有先天性脑部疾病导致智力障碍，生活不能自理，无法前往窗口办理身份证，身份证已经过期许久，无法办理低保，更无法去到医院就诊。常德高新公安分局治安大队窗口工作人员得知这一信息后，迅速开辟绿色通道、简化办事程序，主动上门为吴某办理居民身份证。
到达吴某家中后，因突然出现的陌生民辅警，吴某显得有些紧张、手足无措，抗拒陌生人的靠近，在民辅警情绪安抚和家人的陪伴下，渐渐放下了防备心态，顺利配合民辅警完成了人像和指纹数据采集。
“没想到你们上门办证这么快！解决了我们的难题，真是太谢谢你们了！”吴某父亲向民辅警表达了诚挚的感谢！周围邻居们知道后，也纷纷为民辅警上门办证的举动点赞。
特殊事情“特殊办”，从小事入手，深入基层服务群众,把全心全意为人民服务的宗旨真正落到了实处。常德高新公安分局将继续以提高群众满意度为目标，设身处地为群众解难事、做好事、办实事，切实提升人民群众的幸福感和满意度。
来源：指尖新闻
作者：胡明卉
编辑：邱琪
