近日，常德突遇冰冻天气，常德市区雨雪交加，气温骤降，可常德市公安局武陵分局人口与出入境管理大队（以下简称“人境管理大队”）民警正忙着上门服务，让群众从内心感受到了冬日的温暖。
民警认真指导老人填写信息
1月23日，常德市政务中心公安窗口身份证办证点工作人员接到市民李女士求助，其老伴苏某长期居住在养老院内，最近苏爷爷需要办理居民一卡通，可是老人从未办理过居民身份证，爷爷的家属只好来到了市政务中心公安窗口求助。人境管理大队民警了解情况后立即开启“上门服务”绿色通道。民警携带设备，冒着寒冷的天气来到了芦荻山乡某养老院苏爷爷的房间，给老人办理身份证。经仔细核对老人的户籍信息，终于为老人办理了人生中第一张居民身份证。
民警细心为老人采集指纹
家住永安街道的周先生这几天为住院的岳父办理医保手续时怎么也找不到居民身份证，老人本来身体就不好外面又下着雪急得团团转，于是来到永安派出所户籍室咨询。派出所户籍民警很快联系人境管理大队。大队领导立即安排身份证专干冒雪来到常德市第一人民医院老年病房，核实老人的户籍信息并给老人办理第二代居民身份证补领手续。当周先生看到躺在病床上休养的岳父顺利地领上身份证特别感慨，连连夸奖民警，心系群众为民解忧！(记者：刘玺东 通讯员：沙伟)
