截至5月21日，常德市卫健委完成了对11家实地测评医院的三轮督导，共发放督办函33份，整改问题82个。在下阶段，常德市卫健委创新了医院“交叉检查”和分管领导“连线督导”的督导方式，在相互督导中找差距、查问题、学先进，始终把医院实地测评作为优化就医环境、提高医疗服务水平的抓手，把问题的难点转化成创建的亮点，不断创新工作方法，全力以赴完成全国文明城市创建的医院实地测评任务。
近日，常德市第一人民医院推出“禁烟”新招：在医院所有入口处设置“打火机放置处”。此举一出效果显著，群众纷纷点赞，市领导督导时给予了高度评价，并要求在全市医院推广，这一禁烟新招为“无烟医院”做出了先导榜样，并有力推进了医院“创文”工作见实效。
4月26日，常德市创建全国文明城市动员大会召开后，市城区11家二级甲等以上医院作为全国文明城市的实地测评点，在常德市卫健委的统一调度下，充分发挥主体责任，创新工作方法，高标准完成12条测评指标任务。在12条医院实地测评指标中明确了“医院室内全面禁烟、没有吸烟现象”，常德市无烟医院建设已全面铺开，虽采取了一系列禁烟措施，但由于医院人流量太大，群众室内吸烟现象还是偶有发生。5月上旬，常德市卫健委创文督导组深入市第一人民医院督导时发现，在该院所有入口处都设置有“打火机放置处”，并配有“您已进入无烟医院，请勿吸烟，请主动将打火机放置此处”的温馨提示，经过的群众主动将打火机放置此处，每个箱子里都堆满了五颜六色的打火机。除此以外，禁烟标志在院内显眼处随处可见，禁烟劝导员随时劝阻群众吸烟现象，经过这一系列操作后，该院吸烟现象基本杜绝，群众纷纷点赞:这个方法真好，现在感觉医院环境好多了！（来源: 健康常德）
