为提高医疗服务质量和水平，创新管理和服务模式，进一步推动医院高质量发展，更好地为人民群众提供安全、高效、卓越医疗卫生服务，3月28日下午，常德市第四人民医院在南区406会议室召开卓越服务示范医院创建工作推进会，医院新老班子成员及中层骨干参加。
医院党委委员、副院长邓燕清宣读了《卓越服务示范医院创建工作实施方案》。他表示，2023年是医院等级评审关键之年，而卓越服务示范医院验收结果将作为医院等级评审验收的基础性工作，因此打造卓越服务示范医院也将是医院今年的主要工作目标，希望全院职工齐心协力打造出医院卓越护理服务的特色和亮点，以此为契机助推医院高质量发展。
医院党委书记陈祥在会上强调，卓越服务行动是一项系统工程，也是全员工程。每一个职工都是医院形象的维护者，需要持续改进。对此他提出四点要求：一是全院上下高度重视。卓越服务示范医院的创建工作时间紧，任务重，要求高，全院上下要高度重视卓越服务示范医院创建，全力以赴搞好这项工作。二是全院全员积极参与。卓越服务示范医院创建，需要全院各部门和全院所有人员共同参与，对照评价标准去落实。三是层层压实责任，快速对标推进。为了更快更好地完成卓越服务示范医院的创建，根据卓越服务评价指标医院成立了四个实施小组，各牵头部门负责人要尽快行动起来，对照医院实施方案以及《卓越服务评价细化指标》，制定各小组的实施方案，并且要快速地组织和动员本小组的各责任部门，严格按照要求开展工作。四是认真履行职责，严格责任追究。各责任部门认领任务后，严格按照标准，逐步逐条推进，认真落实责任，按时上交资料和完成进度。各实施小组的牵头责任人除了完成本部门负责的各项指标外，还要负责本小组其他部门工作的督办，各考核小组和督查小组要严格落实督导检查。
陈祥希望全院上下以开展卓越服务行动为契机，全面提升医疗护理服务质量，以满足人民群众多层次、多样化的健康需求，不断加强医院内涵建设，规范完善内部管理，倾力打造好医院卓越服务品牌，助推医院等级评审和高质量发展，以实际行动践行党的二十大精神，为建设健康鼎城贡献四医人的力量。（记者：刘玺东 通讯员：张嘉敏）
