“这里有个急单，一名患者已两天未解小便，怀疑有尿潴留，有没有老师可以现在上门？”，6月的一个周末，互联网+护理管道组群里一条紧急求助信息引起了大家的注意。常德市第一人民医院神经内科ICU主管护师罗富群查看了患者资料并了解到，这是一名卒中后遗症的爷爷，女儿远在广州，家中只有年迈的老伴照顾，出院带回的导尿管已2天未见尿液引出，患者下腹部疼痛不适，情况紧急。尽管已经下班，罗富群还是主动请缨：“组长，这名患者曾在我科室住院治疗，我去吧！”
当罗富群到达患者家中时，发现患者正瘫坐在地上，年迈的老伴无法将爷爷移至床上，于是她求助于邻居合力将患者搬至床上。罗富群快速评估了患者的尿潴留和生命体征情况。果然，患者膀胱已极度充盈，尿管内可见大量含絮状沉淀物尿液，导尿管已完全堵塞，爷爷面色绯红。罗富群见状，立即按照操作规程为爷爷更换了导尿管，引流出尿液，看着爷爷逐渐正常的神色，她知道患者尿潴留已成功解除。爷爷为了表示感谢，想塞给罗富群200元的红包，然而她婉拒了这份心意。临走前因为担心病情，还特意与患者远在广州的女儿进行电话沟通，交代相关注意事项。
常德市第一人民医院自2021年5月推出互联网+护理服务，开设了PICC护理、管道护理、伤口造口换药护理、压疮护理、糖尿病护理、家庭呼吸治疗、母婴护理等16个项目，将护理服务从医疗机构内延伸至社区、家庭，为数百名行动不便的患者带去了便捷、高效的护理服务，让患者足不出户即可享受专业护理，有效解决了家属和患者的护理难题。（罗富群）
