近日，常德市卫健委组织常德市第一中医医院党委委员、副院长曾庆淼，市卫生健康委医政医管科吴姗，市第一中医医院医务部副部长刘经明、宣传科科长吴秀英、片区护士长黄星星等一行五人，对常德市第四人民医院创建卓越服务示范医院工作进行全面复核评价。常德市第四人民医院全体在家领导班子及相关部门负责人陪同检查。
卓越服务示范医院既是等级评审的前置条款，更是医院高质量发展的前提，是改善病人就医体验的基础，是让全体医务人员重新审视从医初心、持续提升“以患者为中心”服务意识的重要契机。常德市第四人民医院自2023年2月份正式启动卓越服务示范医院创建工作以来，采取四大举措，全面推进卓越服务，全面落实卓越服务，全面深化卓越服务，经过全院职工的共同努力，3轮自评合格后，常德市第四人民医院向常德市卫健委提交了复核申请。
在复核过程中，专家组深入医院门急诊、临床科室、医技部门及相关职能部门，通过问卷调查、现场访谈、查阅资料、病例追踪、操作考核等方式，全面核查四医院在卓越管理、卓越医疗、卓越护理、卓越人文四大方面的工作开展情况。
本次现场复核，对常德市第四人民医院的卓越服务示范医院创建工作有了阶段性系统评价，是推动医院卓越服务体系健全的重要举措，对持续改善患者就医体验、牢固树立卓越服务理念、展现医院卓越风采有着重大的指导意义。常德市第四人民医院将对存在的问题与不足，认真分析、积极整改，持续推进卓越服务工作开展，打造患者满意、职工幸福、社会赞誉的卓越医院。
来源：指尖新闻
作者：张嘉敏
编辑：易赛楠
