他是警营里的“小鲜肉”，业务学习、警营活动一马当先，阳光开朗；他是交通事故处理的“多面手”，现场处置、案情分析头头是道，有条不紊；他是事故现场的“定心丸”，肇事者的慌张失措、伤亡者家属的委屈悲伤，都能在他的言语里得到消融。他，就是常德交警直属二大队事故处理民警梅文杰。
梅文杰，男，1990年出生，中共党员，大学文化，现任常德交警直属二大队事故中队副中队长，自2011年参加公安交通管理工作以来，梅文杰同志一直坚守在道路交通事故处理岗位上，从事故处理的“新手”到“能手”，这些年他处理道路交通事故1000多起，侦破大小道路交通肇事逃逸案40余起，成功处置道路交通事故涉稳苗头10余起，有力地维护了人民群众生命财产安全，以“小和谐”促进了社会“大和谐”。他多次参加业务比武获奖，多次受到市公安局及交警支队表彰。六年多来，他忠于职守，坚守平凡岗位，刻苦钻研业务知识，秉公执法，亲民爱民，一步一个脚印践行着他入警时的庄严承诺。
勤学苦练求真知
在公安交管工作中，道路交通事故处理是一项专业性较强的工作，它不仅需要熟练掌握交通管理相关的法律法规，需要有丰富的其他法律法规知识，还要有做好群众工作的能力和水平。为此，梅文杰在工作之余不忘学习，他虚心向书本学，熟记各项法律法规，法律条款在实际工作中运用自如；他虚心向老同事学，遇到不懂的问题诚心请教，还提出自己的想法共同探讨；他向其他专家、能手学，遇到较为复杂、疑难的事故调处，他会向支队专家请教、会向其他大队同行请教，积累专业知识。同时，他还注重提高自己做群众工作的能力，及时化解矛盾。2016年11月期间，一名交通事故伤者因事故损害赔偿未达自己的要求多次到大队上访，并横躺在大队门前路面妨碍车辆通行，造成很不好的社会影响，梅文杰动之以情、晓之以理，不厌其烦地给她做思想工作，让她放弃了这种不合理的诉求方式，并与其家人联系，与法院、所属街道、社区负责人沟通，多方做工作，其损害赔偿问题最终通过司法途径得以解决。
爱岗敬业尽职守
道路交通事故处理是交警部门联系群众的重要“窗口”， 其工作成效直接决定群众是否满意，从而直接影响到交警部门的形象。梅文杰同志在道路事故处理工作中坚持做到勤劳务实，从最基础的工作做起，依据事实秉公办案。2016年10月2日凌晨，城区沅安路水利局门前路段发生一起小型汽车与两辆电动车相撞，造成两名电动车驾驶人当场死亡的道路交通事故。事发时正是凌晨，接到报警电话后，梅文杰立即赶赴现场，从现场勘验到现场走访，从物证收集到聘请鉴定，他连续奋战直到下午4时才在值班室稍事休息，下午5时他又和大队领导、中队长一道接待死者家属，耐心向家属解释交警部门处理事故的程序及规定，多方协调做好事故后续处理工作，并在最短的时间内作出了事故责任认定，在他的努力下，该起事故得以平稳调处成功。
打击逃逸显正义
道路交通肇事逃逸案件侦破，是事故处理的重点也是难点。面对近年来交通肇事逃逸事故上升的严峻形势，特别是无牌无证摩托车、电动车肇事后逃逸案增多的实际情况，梅文杰向大队领导、中队领导提出建议，集思广益，提出以“快、细、准”为切入点的逃逸案件侦破举措，通过监控视频锁定、上门入户排查、信息研判等手段成功侦破了交通肇事逃逸案件10余起，有力打击了交通肇事后逃逸的违法犯罪行为。
2017年3月9日18时30分，梅文杰同志接到报警，在大队辖区芦荻山乡新坡桥路段，有一个老人被车辆撞伤了，车辆已经逃逸。接到警情后，梅文杰火速赶赴事故现场。事发现场位于居民较为集中的集镇巷内，经初步勘查，现场遗留摩托车保险杠碎片和一个完整的雾灯，路中间有大量血迹，在血迹的来车方向有清晰的车辆制动痕迹，经询问报警人，伤者为82岁的老人，事发时系道路上行人，头部受伤，生命垂危，已经用私家车往医院送，肇事车辆已逃逸。根据收集到的线索，结合现场的刹车痕迹和车辆遗留的碎片雾灯，梅文杰肯定肇事车辆是辆五菱牌面包车，在现场勘查结束后，立即到支队、大队指挥中心调取案发前经过该路段的车辆照片，根据车辆通过时间查找该时段经过的五菱牌面包车。经过近两个小时的侦查，梅文杰很快锁定了一辆牌照号为湘J2×××5号的五菱牌小型面包车，查到了该车车主。梅文杰连夜通过各种方式对肇事嫌疑人进行政策攻心，在强大的法律威慑下，嫌疑人李某于当日晚24时许通过电话投案自首。至此，仅用几个小时，该起逃逸案件便成功告破。
廉洁从警讲公正
道路事故处理直接关系到肇事双方的利益，事故当事方往往都会通过各种方式找熟人、托关系请吃请喝甚至送礼，而这些，都考验着办案民警。怎样才能过好廉洁关？从思想上警醒、从行动上拒绝是梅文杰的作风。2017年4月4日，梅文杰接处了一起发生在青年路武警医院门前的道路交通事故，该起事故是两辆电动车发生碰撞引起的，事故造成其中一名驾驶人张某受伤。张某通过朋友找到了梅文杰，希望梅文杰在事故处理时能够稍稍通融一下，给他少划点责任，多算点损害赔偿，并送上了两条香烟，被梅文杰严词拒绝了，他对张某说，他只按照事实来处理事故，不会因小利而昧着良心办事。
他虽是“小鲜肉”，但办事作风却沉稳、公正，梅文杰就这样在平凡的岗位上用实际行动和青春热血践行着一名交通警察的神圣使命和诺言。（记者：刘玺东 通讯员：张景）
