近日，常德市鼎城区某医疗牙科机构负责人将一面写有“执法有温度，企业有信心”的锦旗，送至区市场监管局经济检查执法中队，对执法人员在检查中体现的温情服务与务实作风表示感谢。
辖区某医疗牙科机构负责人为鼎城区市场监管局送上锦旗
此前，鼎城区市场监管局接到群众举报，反映该机构在医疗广告及价格标示方面可能存在问题。执法队员现场核查后发现，其展示的奖牌虽本身无违规，但在产品图文详情中的放置位置不妥；价格标示方面也能提供历史成交记录，未构成明显违法。在执法人员指导下，机构当场整改，移除相关不妥信息。
鉴于该行为情节轻微，且当事人积极配合、立即整改，执法部门依据处罚与教育相结合原则，并考量当前经济环境与企业实际，依法作出不予处罚的决定。值得一提的是，该机构此前曾发生类似问题但已整改，按规定再次发生可予处罚，此次免罚充分体现了包容审慎、柔性执法的理念。
“执法人员见我正接待顾客，就静静等候，事后还主动约我到办公室沟通，避免影响门店形象。这些细节让人暖心。”该企业负责人感慨。作为返乡创业者，他坦言对比多地，鼎城的执法“不刁难、多服务”，真正为企业着想。据了解，他还连续两年组织“企二代沙龙”，向外地青年宣传家乡营商环境的积极变化，并在省、市相关会议上为鼎城区执法部门的暖心举措点赞。
鼎城区市场监管局相关负责人表示，该案例是区市场监管局深化“企业服务年”、构建亲清政商关系的缩影。今年来，区市场监管局严格落实优化营商环境部署，坚持严格规范公正文明执法，努力在监管中传递温度。锦旗既是肯定，更是鞭策。区市场监管局将继续秉持“执法有温度、服务有深度”的理念，不断提升执法规范化水平，助力企业健康发展。
来源：指尖新闻
作者：罗文翔
编辑：刘眉欣
