民有所求，必有所应。6月26日下午，尽管下着零星小雨，但随着几名专业采伐工人将清障的树木、树枝安全清运完毕，澧县小渡口镇一居民的电话诉求得到了妥善解决。
此前，小渡口镇政府办公室接到社区居民王先生的诉求电话：自家房屋的屋顶被北边相邻单位的数棵高大樟树破坏严重，咨询是否能对这些树木进行处理。
群众利益无小事，不能等、不能拖。小渡口镇政府闻讯，迅疾指派镇综治办、林管站介入。经查：该房屋北边相邻单位实为原县农口某站执法中队，属国有资产，现归属于澧县城投公司名下。小渡口镇政府当即与县国资中心和县城投公司对接协调，主动担责，责成镇林管站小事不小看，更不能推诿扯皮，按程序迅速处置，无论花多大精力、花多少资金，一定给居民一个满意的回复。镇林管站会同小渡口社区全程处理，现场按王先生的合理诉求规范施工：先用手锯剃枝并撩树尖，然后用油锯截杆，动用吊车清理截下来的树枝，整个施工过程未对周边造成任何损坏。王先生对处理结果十分认可，对政府职能部门的服务态度和工作效率表示赞赏，一再表示对房屋事前已造成的损害不要任何赔偿。
为民服务只有进行时，没有完成时；民有所需，政有所为。小渡口镇人民政府将一如既往的用心用情听民意、察民情、聚民智；真心实意为群众办实事、解难事、做好事。
来源：澧县小渡口镇林长办
作者：何喻 马俊
