近日，中国石化常德石油分公司鼎城片区派出鼎城公司支部骨干与加能站站经理，先后走进鼎城区公安局与交警大队开展“六进”活动。团队以高效衔接的方式，顺利完成充值业务，单次上门服务平均为客户节省约40分钟通勤时间，切实打通服务客户的“最后一公里”。
现场，工作人员精简充值流程、精准高效操作，并同步回应客户关于业务办理与政策咨询等方面的疑问。“上门办、马上办”的服务模式，实现了充值业务现场办结率达100%。客户对服务模式高度认可，充分体现了企业在充值服务领域的执行效能与务实担当。
下一步，中国石化常德石油分公司鼎城片区将持续深化“六进”服务，拓展服务场景清单，优化业务办理流程，聚焦充值、咨询等高频需求，完善服务标准，确保服务精准触达客户，以扎实举措夯实业务高质量发展的根基。
来源：指尖新闻
作者：蒋子涵
编辑：易赛楠
