周一，又是一个办证高峰的日子，在桃源县公安局外事窗口，一位戴墨镜的男士静静的站在办证大厅中央，引起了工作人员的注意。经工作人员上前询问后得知这是一位盲人，正在等待办理护照申请，准备去国外走一走。
考虑到申请人的行动不便，工作人员立刻安排开辟了爱心通道，并由专人引导为其办理证件填表、拍照、受理全流程的“一条龙服务”。
在工作人员的热心帮助下，虽行动不便，但这位申请人坚持亲自在服务评价器按下“非常满意”的按键，并激动地说道：“没想到这么快，你们的服务真的很到位，非常感谢！”
岁月在他们的身上，留下了特殊的痕迹，他们更需要特别的关爱，窗口工作人员用贴心的服务，平复了他们焦虑的心情，帮助他们顺利办好证件，让他们感受到家人般的温暖。
小事见真情，这样的小事，在人境大队窗口时有发生。作为窗口工作人员，我们要做的就是不忘初心，始终把群众的利益放在心中，用满心热忱，打造有温度的服务窗口，为创造人民群众美好生活，尽自己的绵薄之力。（记者：刘玺东 通讯员： 刘文静 宋平）
