3月21日上午，常德市运管处召开2019年一季度出租车行业监督员、驾驶员代表恳谈会。市运管处相关班子成员及科室负责人、5名行业监督员、4名出租汽车驾驶员代表参加恳谈。
常德市运管处纪委书记周莎主持会议。副主任明洋驾向与会的监督员、驾驶员代表汇报了前段出租车改革及管理工作进展情况。市城区本轮出租车改革主要围绕“车辆确权、车容车貌、服务质量”三大方面开展，预计到4月1日前，改革各项扫尾工作全部清零，同时，规范出租车文明营运将成为市运管处全年的重点中心工作。
会上， 5名行业监督员先后发表意见建议，他们肯定了本轮出租车改革取得的阶段性工作成绩，同时也反映了部分出租车存在拼客、议价、拒载、喊客等违法违规现象，并逐条提出意见和建议；随后，4名出租车驾驶员代表各抒己见，畅所欲言，提出自己在日常运营中遇到的问题和困难，会议对提出的问题分别给予答复。
常德市运管处党委书记、主任朱卫兵表示，真心相邀，敬请监督员们持续给力。受邀对象具有广泛代表性、发现问题具有客观公正性、提出问题具有有效针对性、解决问题具有实际操作性；真诚经营，希望经营者们知耻后勇。通过行业自省、群体自律、行为自觉三个方面加以改进，努力当好城市的服务员、接待员、宣传员、导游员；真抓实干，承诺管理部门全力工作。全力抓好改革扫尾工作、全力保障监管平台正式运行、全力推进“重典治乱”专项整治、全力落实驾驶员教育培训、全力加强舆论宣传引导。市运管处全处干部职工将围绕服务、服从出租车改革及管理工作，尽心竭力落实好各项工作举措，切实提升服务质量，维护行业形象。（记者：刘玺东 通讯员：李文龙）
