澧县火车站位于该县金罗镇集镇幸福桥社区境内，由于新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控形势严峻，不少地区复工时间延后，每天有一百三十余人前来办理现场退票业务。
旅客在退票代办点领取退票全款及相关证件
考虑到目前铁路网络不畅、退票旅客过多等情况，为提升办理效率，避免出现因人流量过多引起的交叉感染，金罗镇人民政府主动与澧县火车站联系协商，开通临时退票代办渠道，代办点设置在政府大院门卫处，凡是有代办退票业务需求的旅客，将火车票与身份证等相关证件交给镇政府干部后，由代办人员统一收集并到火车站办理退票手续，退票旅客次日即可在金罗镇政府领取退票全款及相关证件。
工作人员在火车站有序开展人员进出登记、检测等工作
此外，镇政府另抽调工作人员18名，大力开展进出站旅客身份核查、检测登记、维护秩序、场所消毒等工作。
退票代办业务开通两小时内，金罗镇政府已为17名旅客代为办理退票手续，降低了火车站人群接触感染的可能性，切实减轻了火车站的疫情防控工作压力。（金罗镇 皮忱玄）
