“现在办事真方便！以前办个证要跑到县里，搭车就要个把小时，现在在离家不到1公里的镇上就可以办了，省时省力又省心，感谢政府！”6月20日，在澧县盐井镇便民服务中心办理业务的村民倪新德从镇党委书记傅文平手中接过崭新的老年人优待证，乐滋滋地对记者说。
自智慧政务工作启动以来，镇党委高度重视，投入数万元对镇便民服务中心进行维修改造，添置办公设备等，村（社区）便民服务中心电脑、高拍仪、打印机等配备到位。明确一名班子成员担任便民服务中心主任，统筹推进镇村便民服务中心建设。按照统一设置服务窗口，实行首问负责制、一次性告知制、限时办结制、责任追究制等工作制度；严格考勤管理，制定考核细则等；按照“素质高，能力强，业务熟，服务优”的总体要求安排镇村便民服务中心窗口工作人员，对镇村窗口工作人员进行业务培训指导；在政务公开方面，通过设置专用公开栏的形式公开办理事项的名称、设立依据、办理程序、申请材料、承诺时间等，进一步提升便民服务质量和水平。
