2019年来，常德交警支队直属一大队牢固树立以人民为中心的执法理念，坚持以政治建警为统领，按照《常德市公安交警系统民生领域相关突出问题专项整治工作实施方案》要求，结合“不忘初心、牢记使命”主题教育，积极采取多项措施着力整治公安交警系统民生领域突出问题，进一步增强了全队民警辅警政治担当、责任担当、使命担当，进一步提高了公安交警执法公信力和为民服务水平。年内，大队无一民警违纪违规，未发生有影响的涉警负面舆情和群众信访投诉，辖区人民群众的获得感、幸福感、安全感得到大幅提升。
一、提高政治站位，树立为民理念。一是交警支队下发《常德市公安交警系统民生领域相关突出问题专项整治工作实施方案》后，大队高度重视，召开了专门会议，成立了由大队长刘科任组长，其他大队领导任副组长，各股室中队负责人为成员的民生领域相关突出问题专项整治工作领导小组，对整治工作统一领导。二是大队紧盯省总队、市局梳理出的涉及全市公安交警系统的10个方面具体问题为导向，结合大队辖区工作实际，制定了《大队民生领域相关突出问题专项整治工作实施方案》，对整治工作进行安排部署。三是大队按照整治方案要求，结合年度内开展的队伍建设年、政治建警和“不忘初心、牢记使命”主题教育活动在各个阶段召开会议对民生领域相关突出问题专项整治工作落实情况进行问题查摆、小结讲评，整改落实。大队长刘科要求全队上下要牢固树立以人为中心的执法理念，切实解决好民生领域存在的突出问题，要把赢得民心作为最大的讲政治、担使命，绝不允许专项整治工作打折扣、搞变通、做选择。
二、坚持问题导向，扎实开展整治。一是加强纪律作风建设，提升服务意识。大队结合年内开展的队伍建设年、政治建警和主题教育活动，进一步提高事故处理、窗口服务和路面执勤执法服务质效，优化服务环境、简化办事程序，让群众少跑腿。大队违法处理窗口和交通管理服务站按照上级“放管服”要求，严格落实交管业务办理“四个减免”，同时配齐配足相关设备，让数据多跑腿，群众少跑腿。大队积极宣传并推进“两个教育”互联网平台学习试点。“两个教育”互联网学习平台自5月16日启动来，完成驾驶人审验网上自主学习教育1461人，受到广大驾驶人欢迎。大队广泛宣传并推广违法处理等交管业务网上（交管12123平台）或手机APP自助办理，妥善化解执法规范化与服务简便化之间的矛盾。大队积极宣传并推进交通事故快处快赔工作，大队快处快赔点年内受理交通事故快处快赔1344起，市民就近处理简易交通事故更加方便。二是针对问题进行梳理，认真加以解决。大队对接省交警总队、市局和交警支队梳理出来的10个方面具体问题进行一一开展自查自纠和互查互纠，建立问题清单。大队共对41人次民警辅警进行了纪律作风和警容风纪考核扣分和加分；对矛头隐患和重点对象个别谈心谈话5人次。大队按照“五制”整改要求，全队民警共清理问题91条次，全部建立台账，挂牌消号，做到问题不整改不放过，不消号不放过，群众不满意不放过。三是针对热点问题治理，积极回应市民呼声。大队对市民群众所反映的僵尸车、炸街摩托、私装地锁、摩托车电动车加装太阳伞等关注的热点问题，开展针对性的违法专项整治。年内，大队累计拖移僵尸车17台，查扣炸街摩托车375台，拆除地锁43套，收缴摩托车、电动车违法加装太阳伞具近5000顶。
三、压紧压实责任，强化系统治理。一是抓好主体责任。大队严格落实队伍纪律作风建设“一把手”负责制，各股室中队“一把手”为民生领域相关突出问题专项整治工作第一责任人，强化责任落实。二是强化教育预防。大队将警示教育作为规范民警日常执法行为的重要内容，以内部和身边发生的案例教育民警，开展以案说法、以案说纪，引导民警自觉遵守各项规章制度；对有不良苗头倾向的民警，及时提醒告诫、督促整改。年内，大队先后组织集中观看警示教育片4次，民警撰写观后感和心得体会106篇。三是强化系统治理。在整治行动中，大队实行责任联带，系统治理，有效防止只管自己不管他人，上面热火朝天，下面纹丝不动的现象，确保了全队在整治行动中责任落实、措施落实、成效明显。（ 融媒体记者：邱琪 通讯员：刘小满）
