7月23日下午，一好心市民牵着一名小女孩来到常德交警直属二大队一中队执勤岗亭，报警求助称：路过大润发商场门前时，发现小女孩一个人在路边哇哇直哭，身边也没有大人看护，可能是与家人走散，希望交警同志能够帮助小女孩找到家人。
接到求助后，执勤民警立即向小女孩询问情况，由于紧张和害怕，小女孩始终不敢开口说话。为了安抚情绪紧张的小女孩，民警给其买来了矿泉水，讲述了有趣的故事，小女孩的情绪逐渐稳定了下来。经民警耐心地沟通引导下得知，小女孩是跟随爷爷一起来到大润发商场玩耍，可能爷爷一时疏忽，导致小女孩迷路走散了，年龄太小也不记得爷爷的手机号码，幸好遇到热心市民送到交通岗亭。于是，民警火速赶往商场，并联系管理人员，利用商场广播循环播放寻人启事。
大约10分钟左右，一名自称是孩子爷爷的男子匆匆赶到岗亭，希望交警同志能将孩子交给他带走。在与其交谈中，得知男子在海利公寓附近经营一家餐馆，但并未携带相关证件证明其爷爷身份，民警无法确认其是否是孩子的家人。为了小女孩的安全，民警驾驶警车亲自将俩人带到餐馆，进一步核实其身份的真实性。
随后，男子在店内出示了身份证，经民警仔细核实，确认其为小女孩的爷爷周某，这才放心将孩子交到他手中。临走时，民警还不断叮嘱周某，作为孩子的监护人，其责任重大，一定要时刻教育提醒孩子，注意安全防范。
“感谢好心人，感谢交警同志！”小女孩的爷爷由衷地道谢，并表示以后一定会加倍看管好孩子，避免孩子走失再次发生。看到孩子重回家人的怀抱，民警的脸上也露出了开心的笑容。（融媒体记者：易赛楠 通讯员：许宙茜）
