8月27日下午，交通事故当事人家属周某带着一面绣有“为民调解行善事，排忧解难积功德”字样的锦旗来到常德市公安局交警支队直属二大队事故中队调解室，向连日来热心服务为民、公平工作调处事故的调解室工作人员靳红霞，表达谢意。
原来，今年7月，周某的母亲与一辆小型轿车发生交通事故，造成周某母亲受伤，车辆受损。接警后，大队事故中队民警迅速前往现场处置。经过现场勘察和后期调查，民警还原了事故经过，依法认定小车司机负本次事故的全部责任，并组织双方当事人进行民事赔偿调解。在调解过程中，靳红霞同志有问必答、有疑必解、有难必帮，专业的态度和热情的服务感动了事故当事人及家属周某，最终于近日事故双方握手言和，达成了赔偿协议。
周某表示：“在这次事故处理调解中，我感受到了二大队交警全心全意为人民办好事、办实事，始终把人民群众放在最高位置的敬业精神，你们不愧是人民的好卫士！”(融媒体记者：赵凯 通讯员：许宙茜）
