2021年，常德公安交警直属二大队将“双清”（清廉交警中队和清廉交警窗口）创建与党史学习教育、队伍教育整顿紧密结合，坚持问题导向，继续以“管理严、评价优、投诉少、零违纪”为工作目标，全力整肃队伍纪律作风，全力完善窗口和执勤中队工作流程，全力落实公安交管“放管服”改革举措，清廉警队创建有序推进。
一、坚持政治建警，打造廉洁公正的服务形象。2021年，该大队以党史学习教育、队伍教育整顿为契机，通过政治理论学习、警纪警规教育等，不断强化全体民警辅警及工作人员的宗旨意识，铸牢忠诚警魂，夯实“立警为公、执法为民”的为民服务理念。一是加强政治理论的学习，提高为民服务意识。以党史学习教育、队伍教育整顿为抓手，该大队严格落实“三会一课”制度，组织民警、辅警及工作人员系统学习十八大以来党风廉政建设法规、制度以及习近平总书记关于党风廉政建设和反腐败斗争重要论述，同时兼顾抓好“学习强国”平台、干部网络教育平台的学习，通过集中学习、心得交流，促使窗口工作人员摆正关系，找准定位，牢固树立为民服务的宗旨意识，克服以管人者自居的思想，切实转变观念，将管理寓于服务之中，自觉杜绝办事“冷、硬、横、推”的不良工作态度。二是加强廉政警示教育，提高守规守禁意识。该大队狠抓政治建警和廉政警示教育，组织民警辅警重温省厅政治建警“一意见五规定”、观看《沉痛的代价》、《铁纪强警》电教片、深入监狱警示教育基地参观等，教育引导民警辅警严守“二十个不准”，坚决杜绝接受当事人“请吃、请喝”、“索、拿、卡、要”、办“人情案”、“关系案”等不廉洁行为。三是抓实典型带动。通过开展队伍教育整顿英模教育，该大队开展了“我与先进找差距 立足岗位勤作为”研学活动，倡导大家向身边典型沈国初、曾祥富同志学习，从警容风纪、出勤记载、遵章守纪、好人好事多个层面综合评价自己工作实绩；同时，大队还开展了“每月一星”评选活动，下发通报给予奖励，大力营造“比、学、赶、帮、超”的良好氛围。
二、坚持从严治警，打造快捷高效的运转机制。2021年，该大队以完善窗口各项工作制度为基础，严格落实从严治警各项规定，促进清廉警队创建。一是大力完善各项工作制度，实现业务办理规范化。结合队伍教育整顿问题查纠整改阶段查找的问题，该大队完善制定了《交通违法业务处罚窗口工作规范》、《酒驾醉驾案件办理工作规范》，并将法律法规、相关规章制度和群众办事流程全部上墙，不仅规范了办事制度，还让前来办理业务群众对业务流程有全面的了解。二是严肃工作纪律，整治顽瘴痼疾。按照开展队伍教育整顿工作要求，该大队整肃纪律作风，要求民警辅警在工作期间，要做到警容严整，认真履行职责、严格办事程序，不得闲聊或做与工作无关的事情；不得出现空岗或脱岗现象；接待群众和查纠交通违法时，要耐心讲解交通管理法律法规，以良好的工作作风树立公安民警的良好形象。今年，该大队对1名接待群众不热情的工作人员、2名问题辅警予以辞退，对5名执法办案不规范的民警给予了警示约谈。三是落实“首问负责”、“延时办结”，实现业务办理便捷化。该大队交通违法处罚大厅工作人员对待办理业务的群众，做到能一次办结的决不让群众跑第二趟；因手续不全等原因无法当时办结的，明确告知群众需补充的资料，使二次办结率达100%；因不符合规定等原因不能办理的，向群众解释清楚。大队事故处理窗口在事故调处中，及时向群众公布事故调处进度，提高做群众工作的能力和水平，及时化解矛盾纠纷，维护和谐稳定。
（三）落实“三大”行动，高效工作展示队伍形象。该大队将“双清” 创建与公安交管工作紧密结合，以“交通指挥示范岗”和“交通管理示范路”创建行动、“建党100年大庆交通安保”行动为突破口，拓展“双清”创建新途径。一是大力开展“交通指挥示范岗”创建。该大队在市委路口、青阳阁路口设立两个交通管理指挥示范岗，分别明确2名年轻民警为岗长，以“手势打起来、口哨响起来、步子走起来”为标准，大力推行“路口中间的主岗手势指挥、路口周边的副岗辅导管理”的“1+4”交通指挥模式，不但规范了主、副岗人员的工作职责，大大提升了路口的交通管理效能。二是大力开展“交通管理示范路”创建。针对造成城区交通拥堵的机动车违停、逆行、闯红灯、乱变道等重点症结，该大队将建设路沿线作为交通管理示范路进行规范管理，采取固定守点与铁骑巡逻相结合的方式，加强路面实时管控；严格落实铁骑勤务，高频巡逻管控与高效指挥疏导交通同时进行，明确路面民警先期处置交通事故，避免发生交通拥堵，确保路段交通畅通有序。三是开展“建党100年大庆交通安保”行动。该大队启动一级勤务，严格落实24小时值班值守和领导带班制度，聚焦“人、车、路、企”等交通管理要素，紧盯重点车辆、重点驾驶人、重点路段、重点企业，开展安全隐患大排查、交通违法大整治、交通安全大宣传，形成了对酒驾醉驾毒驾、客车超员、货车超载超限等严重交通违法行为的严打高压态势。
（四）落实改革举措，“我为群众办实事”热潮迭起。2021年，该大队以“双清”创建工作成效促进公安交管“放管服”改革举措落地生根，以“服务‘三高四新’ 建设平安常德”实践活动为载体，紧贴民生热点，抓好抓实事故维稳、交通组织、窗口服务促进“我为群众办实事”。 一是优化营商环境，上门入户为项目建设服务。2021年，大队进一步优化营商环境，全力为企业、为项目建设服务。针对辖区建设路旭辉建设工地施工问题，该大队领导先后多次上门入户，对施工期间道路交通安全管理举措、停车管理等问题实行对点服务，全程予以指导；针对高铁建设项目施工中的疑难，大队领导深入工地，根据施工情况为项目建设排忧解难。二是科学组织交通服务中心。2021年，大队针对节假日、重要会议及重大活动交通流特点，提前部署，积极主动采取有效措施，强化恶劣天气条件下的交通安全诱导服务，尽最大努力提高道路通行能力，全力维护了“元旦”、“春节”、“清明”、“五一”、“端午”等法定节假日及重大会议、重大活动的保畅保安工作。6月，大队预先研判，提前介入，合理组织交通流，确保了市一中考点高考、学考顺利进行；大队还全力配合东城区城市提质改造，开辟工程车辆“绿色通道”，强化沿线交通秩序维护。全年完成交通组织工作91场次。三是服务“三高四新”战略布局大力推行交管服务创满。2021年，为推进公安交管“放管服”改革，该大队在违法处罚大厅大力推行交管“12123”掌上处理交通违法，并严格实行“朝九晚五”工作制、“一窗式办结”工作制、周六工作制，真正做到让数据多跑路、群众少跑腿。路面管控中大力推行“绿黄红”三色交通违法处罚措施得群众好评。春节、五一节、端午节期间，该大队开出绿色违停温馨提示通知单200余份，对外地不熟悉路况违停违法小型汽车贴上了交通违法警告教育“绿色告知单”，对其首次违法停车给予警告教育，不予扣分和罚款处罚。“我为群众办实事”让“双清”创建再上台阶。（记者：郝锦龙 通讯员：张景）
