为进一步改进工作作风，严明工作纪律，履行公安之责，展现公安之为，持续优化法治化营商环境，依法保障和服务企业高质量发展，切实解决企业“急难愁盼”问题，助力打造“全省领先、全国一流”的营商环境，常德公安交警直属一大队按照市委市政府和市公安局、交警支队统一部署，多点发动、全线推进、落地见效，打造高质量的畅安、有序、文明的道路交通出行环境，助力地方经济发展。
提高政治站位，强化责任担当。大队高度重视优化营商环境专项行动，始终将其作为重要的政治任务和头等大事来抓落实，为强力推进专项行动提供了坚实的组织领导保障。大队多次召开会议，传达学习习近平总书记系列重要讲话精神，以及省、市区关于服务经济发展的措施意见和市公安局《常德市公安机关改进干部作风优化营商环境“五项承诺”》，结合公安交管工作实际研究部署服务保障工作。同时结合交通事故预防“减量控大”、“万名政法干警联基层”、“我为群众办实事”及交通安全宣传“七进”等活动。大队领导班子带队走访辖区企业、调研涉警需求，广大民警走访辖区企业、重点工程，广泛征求意见建议，落实针对性整改措施，为企业生产经营提供法律支撑。大队按照市公安局和交警支队下发的优化营商环境工作方案要求和部署，大队围绕打造平安、畅通的道路交通安全环境，依托公安交管部门“放管服”改革，成立了以大队长为组长，教导员为常务副组长，大队其他领导为副组长，各股室、中队负责人为成员的优化营商环境专项工作领导小组，各分管领导各司其职，各负其责，集全队之警力，全力推进，确保全队优化营商环境工作扎实、有序开展。
主动精准服务，精准助企发展。大队主动作为，积极走访企业收集意见建议，进一步解决企业诉求，帮助解决发展难题，以实实在在的行动助力辖区经济社会发展。大队不定期组织警力深入辖区各企业，就道路交通安全管理工作，广泛征求企业负责人建议和意见，主动接受企业和群众监督，进一步做实研讨检视工作，持续优化法治化营商环境。活动中，大队领导班子带领民警深入辖区各企业开展“上门问谏”，广大民警结合联基层活动，按照每人走访20户的要求，大队51名民警联系市民群众家庭1020户，征集公安交管工作共性意见建议30余条。大队在2021年联基层工作中发现，新建成的武陵区第一小学建有地下车库后，创造性的将地下停车场建设与接送学生工作完美结合起来，打造了全省首条“地下接送学生系统”。该项目经过大队进行运作并取得成效后参加全省县域警务微改革微创新大赛，并喜获一等奖，为今后借助学校地下停车场成功解决接送孩子时的交通拥堵问题，探索出了一条成功经验。大队还依托“放管服”改革，对辖区规模企业实行预约、承诺、延时、错时服务，对企业需要交警上门服务的，随时开辟“绿色通道”满足企业需求。2021年来，大队结合摩托车、电动车“两车整治”行动，广泛开展两车登记上牌宣传工作，已经累计为电动自行车销售商送2620套车牌上门，为某团等电商骑手赠送安全头盔630余顶。
强化秩序治理，确保安全畅通。大队主动适应人民群众对美好生活的新需求，努力打造平安、畅通的道路交通环境。大队结合交通问题顽瘴痼疾整治行动，围绕“人、车、路、企”等要素，全面细致的排查辖区道路交通安全隐患，及时函告至相关部门整改。2021年来，共排查整改安全隐患16处。大队按照“全面兼顾、细致管控”的工作理念，与城管部门联合执法，整治以主次干路、交通枢纽、商圈、农贸市场，以及居民小区等周边道路为重点，全面加大静态停车秩序综合治理力度。大队努力守好交通安全第一道屏障，在辖区重点时间段、重要路段，加大巡逻管控力度，确保交通安全、畅通、有序；在12所中小学校上下学期间设置“护学岗”，确保学生上学、放学期间的安全。大队紧紧围绕老百姓最关心的热点问题，重点以酒醉驾、无证驾驶、超员超载等重点违法专项整治为重点，采取流动巡逻和集中整治、白+黑相结合的方式整治违法。2021年来，大队共查处各类交通违法19.7万起，其中现场执法近4.6万起，执法总量处于历史最高水平，辖区畅通指数良好。
推进交管改革，狠抓措施落地。大队始终坚持以人为本、服务为先，聚焦利民惠企，锐意改革创新，积极主动作为，持续深化公安交管“放管服”改革。大队在违法处理大厅配备了交通违法自助处理机、驾驶证换证自助体检机、饮水机、休息椅、宣传资料等设施。同时安排有导办员，使群众能更好、更快办理各项业务。大队更新了业务办理标准化流程图和收费标准、业务办理流程等内容都已上墙。同时对业务中能办的事情马上办、不能一次办结的事情要给群众解释清楚，并告知需补办的手续和注意的有关事项，给群众提供一个顺畅、快捷的办事环境。大队做好交管“12123” APP平台推广使用工作，让群众最多跑一次，甚至零次跑。并帮助群众在交管“12123”上办理违法处理、驾驶证补证、换证、车辆选号等业务。大队按照上级部门的要求，在辖区设立交通事故快处快赔中心，让群众可以更加方便、快捷的处理轻微交通事故。大队以“双清”创建为动力，在违法处理窗口全省首推交管业务办理满意度评价体系，窗口服务好不好，由群众在办完业务后现场给予评价。
加强安全宣传，筑牢安全意识。大队始终把加强道路交通安全宣传教育作为长效措施，持续开展针对性地宣传教育和警示提示。大队结合以往道路交通事故、违法分析情况，梳理汇总本地“事故多发路段”“高危风险企业”“突出违法车辆”“终生禁驾人员”等情况，通过微信公众号、交警官方微博等媒介统一向社会公布，讲危害、说风险，争取舆论支持，倒逼问题整改。大队针对不按信号灯通行、不按规定让行、不按规定会车、不按规定保持安全车距等违法导致较大事故多发的问题，加强事故案例警示教育，提醒驾驶人文明礼让、减速慢行。大队利用交警官方微博和借助交警支队微信公众号等网络自媒体，结合当前交通出行特点，积极组织各类主题宣传活动，开展风险提示、宣传安全常识。2021年来，大队共开展面对面交通安全宣讲62场次，发放宣传资料2.1万余份，受教育群众超过16万人次。
做好事故调解，化解矛盾纠纷。大队坚持以人民为中心的执法理念，克服重重困难，扎实推进道路交通事故调解工作，努力将矛盾及时化解。大队在市城区道路，大队针对“小事故大拥堵”等道路交通管理顽疾，施行“1＋1”（路面执勤中队先期处理＋事故处理中队专业处理）事故快速处理新举措，充分发挥路面巡逻民辅警处警“调度活、取证全、定责快”优势，逐渐形成交通事故处理“五快”特色，即“事故出警快、事故取证快、现场撤离快、责任认定快、勘查定损快”，形成交通事故快处快赔机制。大队充分依托道路交通事故人民调解委员会等力量，做好交通事故双方思想工作，提供法律咨询解答工作，争取最大程度达成民事赔偿协议，及时将矛盾化解在基层，确保了社会和谐稳定。2021年来，大队辖区交通事故快处快赔1938起，人民调解立案1632起、涉案金额近1300万元，人民调解满意率达100%，辖区人民群众对公安交通管理工作的获得感、幸福感、安全感大幅提升。（通讯员：刘小满）
