7月26日，市民胡女士带着浓浓感激之情，将一面写有“执法公正、服务热情”的锦旗，送到了常德公安交警直属四大队事故中队办案民警谌军伟和辅警梅安手中，以感激交警在处理交通事故中的公正之举。
2022年7月15日晚20时，胡女士报警称自己十分钟前驾驶一辆车牌号为湘JH**62的小型客车沿柳叶大道由东向西行驶至北堤地区检察院路段时，与一辆车牌号为湘J5**8F的小型客车发生交通事故，因当时双方有急事，便互留了电话号码，驾驶人也未出示驾驶证，便各自离开了现场。接到报警后，办案民警谌军伟立即与湘J5**8F的小型客车车主廖某取得联系，但廖某称自己比较忙，晚上还要赶回临澧县，估计要几天后才能配合胡女士前往快处快赔划分责任。鉴于这种情况，谌军伟又通过电话与双方当事人反复进行沟通，让事故双方迅速来大队接受处理，并给双方下达了责任认定书，让廖某的保险公司直接与胡女士对接了修车事宜。仅仅只用了一个小时，办案民警就将这起交通事故从事故调查到下达责任认定书，以及与保险公司对接等相关事宜全部完成。
在事故处理过程中，大队办案民警谌军伟、辅警梅安热心为民、公正办案、严格高效的工作态度深深打动了胡女士，为表达感激之情，便特意定制了锦旗相赠。（通讯员：欧阳军）
