近日，常德公安交警直属二大队收到了一份特殊的市长热线服务工单，与其他反映问题或投诉的工单不同，这是一封表扬信。市民袁女士向市长热线反映：“表扬常德公安交警直属二大队事故处理中队的警官们，为市民处理交通肇事逃逸事故，公平公正、有耐心、有人性，特来电表示感谢。”
2022年12月23日，大队接到袁女士报案，称其将“豫A7Q***”号小车于当日15时10分许停放在青年路青年新城建设银行门外路边，16时回来发现小车左后方被撞，肇事车辆逃逸，事故发生具体时间和车型都不清楚。接警后，民警立即赶赴事故现场，认真勘查现场固定证据，并对事故路段周边沿线卡口和监控视频进行仔细排查，功夫不负有心人，民警当晚就锁定了肇事车辆，并联系到车主，召集双方调解，事故最终得到圆满解决。为此，袁女士专门致电12345市长热线，对大队交警尽职尽责、为民服务的工作态度表示衷心的感谢。（记者：刘玺东 通讯员：许宙茜）
