为深化公安交管“放管服”改革，进一步落实便民利民措施，提高人民群众对交管服务满意度。8月1日，湖南省首家自助交管服务中心在常德公安交警支队直属二大队自助交管服务中心正式投入试运行。
该自助交管服务中心以“自助办理，智慧便民”为服务理念，设有6台自助服务机，可办理交通违法查询处理、临时号牌续办、驾驶证补证换证、车驾管业务受理、驾驶人体检照相等五大类业务。大厅设有“小智”机器人，所有业务均由该机器人带领办事群众到相对应的办理业务区域办理。自助服务时间为每天7：30至21：00（含节假日）。
自助交管服务中心的建立，不仅是自助交管服务窗口的拓展与延伸，更是公安交管部门优化服务、优化法治化营商环境的有力举措。自助交管服务中心将以便民利民为中心，继续优化业务办理流程、智能操作系统等，让交管业务办理更便利、更快捷、更智能。（陈雅仪）
