9月11日，常德市12345政务服务便民热线2023年二季度优秀交办件评选结果出炉，常德市公安局交警支队直属二大队办理的“市城区杨午路上车辆随意停放堵塞交通，影响上下班行人正常通行，希望相关部门加强交通疏导，禁止车辆乱停乱放影响交通”交办件获评“十大服务群众典型案例”。
2023年，常德公安交警直属二大队收到市民反映市城区背街小巷杨午路车辆违停乱象的交办件后，经全面综合梳理，发现市民针对杨午路、莘子路、北堤巷等“背街小巷”交通管理问题反映较多。结合文明交通秩序整治，该大队将加强背街小巷停车管理纳入城区交通管理工作重点，多举措开展背街小巷及居民小区道路交通治理。
在办理工作中，该大队坚持以民为本，“实地查勘+意见征询”结合，在杨午路、北堤巷等背街小巷本着“应划尽划、能划则划”的原则在道路两侧施划了部分停车泊位、禁停标线；坚持联防联控，“居民自治+交警严管”结合，在完善背街小巷道路交通标志标线、将其纳入道路范畴进行规范管理后，该大队又与所在社区工作人员联系，一道上门入户对周边商家进行交通安全宣传教育，要求商家要安排专人提前引导前来消费的顾客有序、规范停放车辆，不得妨碍道路交通；同时，对违反禁停标线停放的车辆一律予以摄录处罚，严格车辆停放管理；坚持常态长效，“日常巡查+跟踪回访”结合，为保证办理工作见成效，该大队加强了杨午路、北堤巷等背街小巷的日常交通管控巡查，白天安排警力在上下班出行高峰时段进行定点管理、晚间安排警力在消费休闲高峰时段加大巡逻频次，及时进行宣传引导及提醒劝离，全力规范车辆停放，确保背街小巷道路畅通。同时，该大队热线办理人员定期回访居民、商家及诉求当事人，了解后续情况，进行跟踪回访，确保了办理实效。
通过加强背街小巷交通安全管理，疏通了城市交通“毛细血管”，缓解城区居民“停车难、停车乱、出行难”问题，以“微循环”助力“大循环”，极大地提升了城市文明交通水平。（张景）
