12月8日，住房和城乡建设部官网上发布了“关于全国住房和城乡建设系统抗击新冠肺炎疫情先进个人和先进集体的表彰公示”，常德市火车站广场管理处光荣上榜，该处莫丽华获评全国住建系统抗击新冠肺炎疫情先进个人，是湖南省城市管理综合执法仅有的三位先进个人之一。
据悉，新冠肺炎疫情发生以来，时任火车站广场城管大队教导员莫丽华同志带领着队员牢牢抓住了火车站广场这个疫情防控的关键阵地，迅速建立起严密的防控体系。从腊用三十开始，常德市火车站广场管理处就从忙碌的春运保障切换进入到了疫情防控模式。全面加强防控宣传引导，常德火车站广场作为常德城市窗口，人群密集场所，人员复杂区域，为让每一名旅客都了解到疫情常识，让每一名旅客都理解防控，让每一名旅客都做好自身防护。火车站广场管理处第一时间通过微信、官媒、公众号以及二块广场的大型立柱公益广告牌和六块大盾牌充分对进出旅客，出租车司机、私家车主进行了疫情防护宣传。莫丽华还在正常执法过程中主动充当起了劝解员，对广场不戴口罩的人员进行了规劝教育和口罩发放，通过队员们共同努力，终于从第一天的103人不带口罩到再也看不到一个不戴口罩的市民。与此同时，对公共场所进行无死角消毒，火车站广场管理处会每天定时对站区公共场所、公共卫生间、垃圾筒、旅客休息长廊、通道、健身区等重点区域进行清洁消毒，莫丽华总是冲锋在前。此外，她还主动联合畜牧水产事务中心党员志愿服务队，对火车站广场7.8万平米进行了三次全覆盖全方位科学消毒杀菌，并且在人流多的两个通道放置了废弃口罩专用垃圾桶。
春运期间，为全力遏制疫情传播扩散，做好广场综合管理，在莫丽华的榜样作用下，火车站城管大队的工作人员坚持白班与晚班24小时值守外，还牵头协调与火车站、铁路派出所、站前派出所、市运管中心、市交警四大队等部门的沟通协调，建立了火车站广场联防联控联管机制。积极组织开展暖心志愿服务。
疫情发生以来，广场暖心志愿服务队共接待问路、咨询群众1000多人次，为旅客测体温、提供充电宝、开水等服务500多人次，接听服务热线电话3000多次，帮助提拿行李物品100多次，联合救助站帮助流浪男子1名，捡到钱包送还旅客多次，现金计6000元，获市民赠送锦旗一面。常德火车站广场管理处认真贯彻上级单位关于新冠肺炎疫情防控工作部署，扎实履行守土有责，为守好常德城市“客厅”作出了自己的贡献。（记者：趙凱 通讯员：艾娜）
