随着春运到来，客流量日益增多，常德火车站广场每天人流涌动，面对来往旅客，暖心服务志愿者们以微笑传递文明，以行动践行全心全意为民服务的宗旨，时刻展现文明常德窗口形象。
暖心志愿者们深知，在春运中自己每天面对的是一群经历了 “中国最大的时段性人口迁移” 的人群， 面对早已舟车劳顿的他们，一杯杯暖心热茶，一把把爱心雨伞，一句句温馨提示，一次次真诚的微笑。无论风雨，让他们有幸福感和归属感也是志愿者们的心愿！
暖心志愿者们为来往旅客提供力所能及的帮助，看到旅客满意开心的笑容时，暖心志愿者们的心也是愉悦荡漾的。回想起旅客们口中的每一句 “谢谢”，每一次“请问”，都让志愿者们有满满的满足感与成就感。
“与人为善，暖于锦帛”，常德火车站广场这群 暖心志愿服务精神如火如炬，温暖他人，同时也照亮着暖心志愿服务一路前行。（记者：趙凱 通讯员：艾娜）
