“真的是太感谢你们了！没有想到你们不仅帮我捡到了证件，还这么快就联系上了我！要不然我得重新补办证件，不晓得有多麻烦！”失而复得的失主非常激动，感激之情溢于言表。
工作人员归还失主的证件
感谢信
原来，2021年5月10日上午，常德火车站广场暖心服务工作人员在广场日常巡查中捡到一张身份证，想到丢失身份证会给失主带来很多不便，暖心服务工作人员便到不远去的武陵公安分局站前派出所帮忙。在派出所的帮助下，很快联系到了证件失主陈女士。
第二天，陈女士委托表哥前来领取证件，跟工作人员说表妹昨天从深圳坐火车回来，着急赶回临澧，可能由于自己一时疏忽把证件给落在了火车站广场，等回到家才发现证件被丢失，正在着急之时，突然接到常德火车站广场暖心服务工作人员打来的电话，说她的证件已被火车站广场暖心服务工作人员捡到了，让她前来领取。所以才出现开头暖心一幕。
失主一边从工作人员手中接过证件，一边说：“太谢谢你了，现在办事出门都离不开身份证，去补办又耽误时间，现在你们帮我失而复得，真的是费心了，我为火车站广场有你们这支队伍点赞，也为广场志愿者们点赞！”（记者：胡林霞 通讯员：王海燕）
